电商行业新员工合规培训题集及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

电商行业新员工合规培训题集及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.中国电子商务法规定，从事电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，但个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等产品的，则（）。

A.无需办理任何登记

B.需办理个体工商户登记

C.可以选择是否登记

D.需向市场监督管理部门备案

2.在处理消费者投诉时，电商平台应当自收到投诉之日起（）日内作出处理决定并答复投诉人。

A.7

B.15

C.30

D.60

3.以下哪种行为不属于《中华人民共和国反不正当竞争法》中禁止的虚假宣传？（）

A.模仿其他知名商品特有的名称、包装

B.对产品性能作夸大或不实的宣传

C.依法进行广告宣传

D.未经许可使用他人企业名称进行宣传

4.电商平台在推广活动中，不得利用虚假的购物评价、销量信息等方式误导消费者，这主要体现了对消费者权益中的（）保护。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.委托权

5.根据中国《网络安全法》，电子商务经营者收集、使用个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，并经被收集者同意，但以下哪种情况无需取得用户同意？（）

A.为改进服务优化产品功能

B.向第三方共享用户数据

C.依法采取技术措施防止网络攻击

D.分析用户行为以提供个性化推荐

6.电商平台上的商品描述应当真实、全面，不得含有误导性表述，这主要依据的是（）。

A.《消费者权益保护法》

B.《广告法》

C.《电子商务法》

D.《产品质量法》

7.当电商平台上的商品存在质量问题时，消费者有权要求退货、换货或维修，这体现了消费者的（）。

A.知情权

B.选择权

C.消费者权益

D.赔偿权

8.电商平台上的自营商品，其售后服务应当由（）。

A.供应商负责

B.电商平台负责

C.消费者自行联系卖家

D.工商行政管理部门负责

9.在处理跨境电子商务时，平台经营者应当遵守相关国家的法律法规，特别是涉及（）。

A.税收政策

B.个人信息保护

C.海关监管

D.以上都是

10.电商平台对知识产权侵权行为负有（）。

A.监督责任

B.审判责任

C.奖励责任

D.完全责任

二、多选题（每题3分，共10题）

1.电子商务经营者需要履行的主体责任包括（）。

A.保证商品或服务质量

B.依法收集和使用个人信息

C.建立健全消费者投诉处理机制

D.定期进行合规自查

2.以下哪些属于电商平台需要建立的风险防控措施？（）

A.防止网络攻击和数据泄露

B.监测异常交易行为

C.建立商品质量抽检制度

D.对员工进行合规培训

3.消费者在电商平台购物时享有的权利包括（）。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.依法求偿权

4.电商平台在处理用户投诉时，应当遵循的原则包括（）。

A.公平公正

B.及时高效

C.依法依规

D.保守商业秘密

5.以下哪些行为属于不正当竞争？（）

A.以低于成本的价格进行倾销

B.模仿其他知名商品特有的名称、包装

C.对商品进行虚假宣传

D.未经许可使用他人商标

6.电子商务经营者收集个人信息时，应当告知用户的内容包括（）。

A.收集信息的目的

B.收集信息的方式

C.信息的使用范围

D.用户拒绝收集的权利

7.电商平台上的商品描述应当包含哪些内容？（）

A.商品规格参数

B.商品生产日期

C.商品使用方法

D.商品有效期限

8.跨境电子商务经营者需要遵守的法律包括（）。

A.《电子商务法》

B.《海关法》

C.《对外贸易法》

D.《消费者权益保护法》

9.电商平台对知识产权侵权行为应当采取的措施包括（）。

A.及时删除侵权内容

B.通知权利人采取补救措施

C.对侵权行为进行处罚

D.建立知识产权保护机制

10.电子商务经营者需要建立的社会责任包括（）。

A.促进公平竞争

B.保护消费者权益

C.支持中小企业发展

D.推动行业自律

三、判断题（每题2分，共20题）

1.电子商务经营者可以委托第三方处理个人信息，但无需取得用户同意。（×）

2.电商平台上的商品链接可以标注限时抢购但无需确保商品真实存在。（×）

3.消费者购买的商品存在质量问题，可以要求商家赔偿损失。（√）

4.电商平台对自营商品和第三方商品承担同样的质量责任。（×）

5.跨境电商商品可以不提供中文说明书。（×）

6.电子商务经营者可以收集用户信息用于广告推送，但无需告知用户。（×）

7.电商平台上的虚假宣传行为由广告发布者承担责任。（×）

8.消费者投诉处理时效为收到投诉后7日内。（×）

9