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老年人沟通—有效沟通方法.ppt

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    【目录】content沟通的概念老年人沟通的特点与老年人沟通的技巧12沟通的概念3一、沟通的概念是一种信息交换的过程，是沟通者基于某种需要，运用一定的媒介将信息发送给接受者，并通过反馈以达到相互理解的过程。沟通生理功能减退疾病妨碍沟通老年人心理变化老年人反应迟钝文化层次、思想意识的差别特点23415二、老年人沟通的特点二、老年人沟通的特点生理功能减退影响沟通听神经功能减退，语言沟通时，需反复信息传递才能有效接收，或出现信息在传递过程中失真。引起老

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