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2025年超星尔雅学习通《电子商务概论（耶鲁大学版）》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务最早起源于哪个国家？（）

A.中国

B.美国

C.日本

D.德国

答案：B

解析：电子商务的概念和实践活动最早起源于美国，并在20世纪90年代随着互联网的普及而迅速发展起来。美国在电子商务领域的早期探索和领先地位奠定了其在全球电子商务发展中的主导作用。

2.电子商务的核心特征不包括以下哪一项？（）

A.网络性

B.互动性

C.商业性

D.纪律性

答案：D

解析：电子商务的核心特征主要包括网络性、互动性、商业性和全球化。网络性是指其基于互联网的特性，互动性强调买卖双方和用户之间的交互，商业性表明其本质是商业交易活动，而纪律性并非电子商务的核心特征之一。

3.以下哪一种不属于电子商务的常见模式？（）

A.B2B

B.C2C

C.B2G

D.P2P

答案：D

解析：电子商务的常见模式主要包括B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）、B2G（企业对政府）和B2B2C（企业对企业到消费者）等。P2P（个人对个人）虽然也存在于电子商务中，但相对不如前几种模式常见，且通常被视为C2C模式的一种特殊形式。

4.电子商务活动中，支付方式不包括以下哪一项？（）

A.在线支付

B.信用卡支付

C.现金支付

D.电子钱包支付

答案：C

解析：电子商务活动中，支付方式主要包括在线支付、信用卡支付、电子钱包支付、银行转账支付等。现金支付由于需要实体接触和交易，与电子商务的虚拟交易特性不符，因此不属于电子商务的常见支付方式。

5.电子商务平台的主要功能不包括以下哪一项？（）

A.商品展示

B.在线交易

C.客户服务

D.物流配送

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括商品展示、在线交易、客户服务、订单管理等。物流配送虽然与电子商务紧密相关，但通常由第三方物流公司提供服务，而非电子商务平台直接承担的主要功能。

6.以下哪一种不属于电子商务的安全风险？（）

A.信息泄露

B.网络攻击

C.支付欺诈

D.商品质量保证

答案：D

解析：电子商务的安全风险主要包括信息泄露、网络攻击、支付欺诈、账户盗用等。商品质量保证属于交易后的售后服务范畴，虽然也重要，但与交易过程中的安全风险不同。

7.电子商务中，搜索引擎优化（SEO）的主要目的是什么？（）

A.提高网站流量

B.降低网站成本

C.增加商品销量

D.完善网站设计

答案：A

解析：搜索引擎优化（SEO）的主要目的是提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的自然流量。虽然SEO最终可能有助于增加商品销量和降低网站成本，但其直接目的是提高网站的可视性和访问量。

8.电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要作用是什么？（）

A.提高客户满意度

B.降低生产成本

C.增加广告投入

D.优化物流路线

答案：A

解析：客户关系管理（CRM）的主要作用是通过系统化的方法管理客户信息、互动和服务，以提高客户满意度和忠诚度。虽然CRM也可能间接影响生产成本、广告投入和物流路线等，但其核心作用是优化客户关系。

9.电子商务活动中，供应链管理的主要目标是什么？（）

A.提高库存周转率

B.降低物流成本

C.增加库存数量

D.减少供应商数量

答案：B

解析：供应链管理的主要目标是优化从原材料采购到产品交付给客户的整个流程，以降低成本、提高效率和响应速度。提高库存周转率和降低物流成本是实现这一目标的关键手段，而增加库存数量和减少供应商数量则可能与供应链管理的目标相悖。

10.电子商务的未来发展趋势不包括以下哪一项？（）

A.人工智能应用

B.区块链技术

C.增强现实体验

D.线下实体店淘汰

答案：D

解析：电子商务的未来发展趋势包括人工智能应用、区块链技术、增强现实体验、社交电商等。线下实体店虽然面临挑战，但短期内仍将与电子商务共存，而非被完全淘汰。

11.电子商务平台的主要优势不包括以下哪一项？（）

A.降低交易成本

B.扩大市场范围

C.减少信息不对称

D.消除市场竞争

答案：D

解析：电子商务平台的主要优势包括降低交易成本、扩大市场范围、减少信息不对称、提高交易效率等。市场竞争是市场经济的基本特征，电子商务平台虽然可以改变竞争格局，但无法消除市场竞争本身。

12.以下哪种支付方式属于电子支付？（）

A.支票支付

B.银行汇款

C.移动支付

D.现金支付

答案：C

解析：电子支付是指通过电子网络进行的支付方式，包括移动支付、网上银行转账、电子钱包、信用卡支付等。支票支付和银行汇款需要物理传递票据或凭证，现金支付则