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2025年超星尔雅学习通《管理与营销导论》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新管理

答案：D

解析：管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制，创新管理虽然重要，但通常不被视为基本职能之一。

2.营销的核心概念是（）

A.产品

B.顾客

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：营销的核心概念是顾客，一切营销活动都应以满足顾客需求为中心。

3.在管理中，人本管理强调的是（）

A.机器和设备的管理

B.资金和物资的管理

C.人的管理和开发

D.信息和技术的管理

答案：C

解析：人本管理强调以人为本，注重人的管理和开发，认为人是组织中最重要的资源。

4.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.精准定位目标顾客

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的小市场，从而能够更精准地定位目标顾客，提高营销效率。

5.战略管理的主要内容包括（）

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.以上都是

答案：D

解析：战略管理包括公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次，是一个全面的管理过程。

6.在SWOT分析中，T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析中的T代表威胁，即外部环境中对组织不利的因素。

7.管理幅度是指（）

A.管理者的时间管理能力

B.管理者的决策能力

C.一个管理者能够直接管理的下属数量

D.管理者的沟通能力

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够直接管理的下属数量，是衡量管理者工作负荷的重要指标。

8.营销组合的4P不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：营销组合的4P包括产品、价格、渠道和促销，人员通常属于人力资源管理的范畴。

9.在决策过程中，确定型决策是指（）

A.决策结果有多个可能性

B.决策环境完全不确定

C.决策环境完全确定

D.决策结果不确定

答案：C

解析：确定型决策是指决策环境完全确定，决策结果唯一的情况。

10.管理沟通的主要目的是（）

A.传递信息

B.建立关系

C.推动工作

D.以上都是

答案：D

解析：管理沟通的主要目的是传递信息、建立关系和推动工作，是管理活动的重要组成部分。

11.在管理中，计划工作的首要步骤是（）

A.设定目标

B.确定前提条件

C.选择最佳方案

D.评估备选方案

答案：A

解析：计划工作的首要步骤是设定目标，明确组织在一定时期内要达到的目的和标准，这是后续所有计划活动的方向和依据。

12.营销调研的首要环节是（）

A.数据分析

B.确定调研方法

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研的首要环节是确定调研方法，明确如何获取所需信息和数据，例如通过问卷调查、访谈、观察等，这是确保调研质量的基础。

13.在组织结构中，直线制的主要特点是（）

A.职权集中

B.职权分散

C.职权交叉

D.职权共享

答案：A

解析：直线制组织结构的主要特点是职权集中，由最高管理层直接向下级层层下达命令，权力传递路线清晰，适用于小型组织或简单环境。

14.授权是指（）

A.将责任转移给下属

B.将权力和责任授予下属

C.限制下属的权力

D.监督下属的工作

答案：B

解析：授权是指将权力和责任授予下属，使下属能够在一定范围内自主决策和行动，以提升组织效率和灵活性。

15.在SWOT分析中，O代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：C

解析：SWOT分析中的O代表机会，即外部环境中对组织有利的因素。

16.营销组合的4C不包括（）

A.顾客

B.成本

C.便利

D.产品

答案：D

解析：营销组合的4C包括顾客、成本、便利和沟通，产品属于4P营销组合的范畴。

17.在决策过程中，风险型决策是指（）

A.决策结果有多个可能性，且每个可能性的概率已知

B.决策环境完全不确定

C.决策环境完全确定

D.决策结果不确定

答案：A

解析：风险型决策是指决策结果有多个可能性，且每个可能性的概率已知，决策者需要在风险条件下做出选择。

18.管理中的激励是指（）

A.对员工进行惩罚

B.满足员工需求，激发其积极性

C.增加员工工作负荷

D.限制员工自由

答案：B

解析：管理中的激励是指通过满足员工需求，激发其积极性和创造性，从而提高组织绩效。

19.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.价格

C.