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方案目标与定位
(一)核心目标
社交成效:3个月内覆盖3类社交场景(兴趣社交/亲子社交/本地社交),活动社交参与率≥95%,游客互动频次(人均合作任务/交流次数)≥8次,社群沉淀率(活动后加入社群)≥30%;
体验优化:方案整体满意度≥96%,核心环节(社交破冰/协作任务/成果共享)好评率≥98%,因社交适配/安全保障/流程衔接导致的投诉率≤0.2%;
运营达标:活动参与人数同比提升40%,合作机构(社交型民宿/本地社群/兴趣组织)服务效能提升35%,游客复参与率≥25%;
长效赋能:建立“运营方-合作机构-游客社群”协同机制,形成“社交旅游”IP,培育5个以上垂直兴趣社群(徒步/手工/美食),年度社群活跃率≥60%。
(二)定位
客群定位:按社交需求差异化设计,平衡“互动深度”与“参与友好”:
年轻社交群体(18-35岁):侧重“兴趣社交+轻互动”,需主题化活动(城市探秘/露营派对)、灵活分组(2-4人自由组队)、社交延伸(活动后社群约伴);
亲子家庭(孩子3-12岁):侧重“亲子协作+家庭社交”,需亲子任务(共同完成手工/游戏)、家庭间互动(分组竞赛/成果交换)、低强度社交(避免过度打扰);
兴趣社群(如徒步/非遗爱好者):侧重“深度协作+同好社交”,需专业任务(徒步路线规划/非遗技艺共创)、长效连接(社群定期线下活动);
产品定位:拒绝“旅游+形式化社交”,聚焦三类核心活动:
兴趣社交类:如“城市美食探秘社交营”,分组打卡小众餐馆、分享美食体验,完成“美食地图共创”;
亲子社交类:如“田园亲子协作活动”,家庭间分组种作物、制作农家餐,交换亲子互动心得;
本地社交类:如“村落文化社交行”,与村民组队参与民俗活动(编竹篮/做年糕),深度体验在地生活;
价值定位:以“‘社交为核,旅游为载体,连接为目标’”为原则,优先保障社交的自然性与体验的舒适性,避免“强制互动”,通过“任务驱动-协作参与-情感连接”闭环,让旅游从“独自体验”变为“共享记忆”。
方案内容体系
(一)核心资源挖掘与社交场景设计(基础层)
资源类型
挖掘细节
目标效果
社交场景资源
1.空间资源:筛选社交属性强的场地(露营地/共享厨房/村落广场),设计“开放式互动区”(如露营地篝火交流区/民宿共享手工台);2.任务资源:开发“协作型任务”(如分组完成村落地图绘制/美食测评),需2人以上配合;3.本地资源:联动村民/手艺人/本地博主,作为“社交引导者”,带动游客互动
资源适配率≥90%,社交场景可用性100%
配套服务资源
1.社交工具:提供分组手环/任务卡/破冰道具(如话题卡片/小游戏),开发“社交打卡小程序”(记录互动次数/成果);2.交通:按社交分组安排车辆(同组游客同车),预留车上破冰时间;3.住宿:选择“社交型民宿”(多人间/共享客厅),便于夜间交流
配套覆盖率100%,社交便利性≥90%
(二)分客群社交型旅游活动方案(核心层)
1.分客群方案明细
客群类型
活动名称
核心内容(1-2天)
实施细节
目标效果
年轻社交群体
「城市探秘社交营」
①破冰:抵达后通过“兴趣配对”分组(如“喜欢小众咖啡馆”“爱拍照”),做3分钟自我介绍;②协作任务:分组打卡3个小众点位(旧书店/文创馆),完成“点位故事收集”;③共享成果:晚间在共享空间分享打卡心得,评选“最佳探秘小组”,交换社交账号
1.分组:2-4人/组,每组配1名社交引导师;2.工具:提供“探秘任务卡”(含点位线索/互动问题);3.延伸:活动后拉“城市探秘社群”,定期发布新路线
社交参与率≥98%,社群沉淀率≥35%
亲子家庭
「田园亲子协作活动」
①家庭破冰:通过“亲子默契游戏”(如你画我猜)认识其他家庭;②协作任务:2-3个家庭组队,共同完成“田园任务”(播种蔬菜+制作农家饭);③成果共享:展示种植成果、分享农家饭,交换亲子互动小技巧
1.分组:2个家庭/组,避免人数过多;2.工具:提供儿童安全种植工具/食谱卡片;3.时长:单任务≤1.5小时,穿插休息
亲子协作率100%,家庭间互动≥5次/组
兴趣社群
「非遗手工社交行」
①同好破冰:分享各自与非遗的故事(如“曾学过剪纸”);②深度协作:与非遗传承人组队,分组完成“非遗共创”(如集体创作一幅剪纸作品);③长效连接:讨论后续社群活动(如线上非遗知识分享)
1.分组:3-
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