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8.3数据库、数据仓库与数据挖掘数据库是逻辑相关数据的集合是相关业务所需的所有应用数据在计算机中的有序存储数据库中的数据由数据库管理系统（DBMS）进行合理的组织与集中统一管理可同时为多种应用程序提供共享数据服务8.3数据库、数据仓库与数据挖掘不同应用形式的数据库操作数据库管理数据库数据仓库分布式数据库用户数据库外部数据库8.3数据库、数据仓库与数据挖掘不同存储内容的数据库传统型数据库文本数据库多媒体数据库数据库的使用层次整体逻辑层次上层应用层次8.3数据库、数据仓库与数据挖掘数据仓库的基本特性是面向主题的是集成数据的统一体在一定时间周期内保持稳定性强调时间序列性8.3数据库、数据仓库与数据挖掘数据仓库的三个基本功能数据获取数据存储和管理信息访问数据仓库的体系结构数据源数据抽取、转换和装载工具数据建模工具核心存储数据仓库的目标数据库前端数据访问和分析工具数据仓库管理工具8.3数据库、数据仓库与数据挖掘数据挖掘的定义从大型数据库或数据仓库的数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在的、有用的信息，提取出的知识表示为概念、规则、规律、模式等形式数据挖掘的过程数据准备挖掘操作结果表达和解释8.3数据库、数据仓库与数据挖掘数据挖掘技术统计分析方法决策树分析方法遗传算法人工神经网络Rough集最近邻技术可视化技术8.4信息的可视化表现信息可视化的方法一维数据的可视化二维数据的可视化三维数据的可视化多维数据的可视化时态数据可视化层次数据的可视化网络数据的可视化8.5基于Web的信息资源集成企业信息资源集成的方法企业信息门户集成移动数据集成Web服务集成Lotus服务集成8.5基于Web的信息资源集成Web服务集成的内容Web数据集成数据库信息集成文本文件信息集成其他数据集成Web服务集成的实现信息访问入口信息共享平台子系统数据整合方法第9章Web的商业智能本章要点商业智能的定义、基本框架和发展趋势Web商业智能的主要内容Web智能化服务的几种技术决策支持系统的观念，基于Web智能决策支持系统的构成和发展趋势9.1商业智能概述商业智能的定义是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商业数据和信息，完善决策所需信息和知识，提高企业决策水平，改善各种业务流程，以达到增强企业综合及治理所采用的一系列方法、技术和软件的整合结果9.1商业智能概述商业智能是由数据仓库、数据分析、数据挖掘、在线分析、数据备份和恢复等部分组成广义的商业智能是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合，其目标是将企业掌握的信息转换成竞争优势，提高企业决策能力、决策效率、决策准确性狭义的商业智能是指通过智能地使用企业的数据资产来制定更好的商务决策9.1商业智能概述商业智能的组成数据仓库联机分析数据挖掘商业智能的意义可以为企业构筑一个统一的数据视图，洞察内外部优、弱势和风险可以把握市场的最新趋势和变化，从而快速应对为企业集成不同的应用系统提供及时准确信息以便企业更好理解商务活动和准确决策帮助企业找到影响商业活动的关键因素9.1商业智能概述商业智能的应用客户分类和特点分析企业知识发现和决策优化市场营销策略分析经营成本与收入分析欺诈行为分析和预防9.1商业智能概述商业智能未来应用领域的发展趋势垄断趋势加强，市场集中度增高向平台方向发展，为各种独立系统提供支持应用范围逐步拓展，行业覆盖面逐步延伸产品的应用和开发逐步规范化9.2Web商业智能概述从Web获取信息的方法（主动探索式查询）通过搜索