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数字营销云系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同的甲方为数字营销云系统的使用者，为一家合法的商业实体，其详细信息如下：甲方名称：____________________（代表方），其法定代表人姓名：____________________，甲方地址：____________________，联系电话：-。乙方向甲方提供数字营销云系统的服务和授权，为服务提供者实体，其详细信息如下：乙方名称：____________________（代表方），其法定代表人姓名：____________________，乙方地址：____________________，联系电话：-。双方确认各自在签订本合同时具有完全的民事行为能力，能够独立承担合同权利义务，并确保所提供信息的真实性和准确性。

（二）合同背景

甲方基于其商业运营需求，决定采用乙方开发的数字营销云系统来优化营销策略、管理用户数据及提升市场竞争力。乙方作为系统的开发者与授权人，同意向甲方提供系统访问权限及相关技术服务。本合同旨在明确双方的合作框架、权利义务以及保障系统使用的安全性和有效性，共同促进数字营销活动的合规高效开展。系统的主要功能包括但不限于用户数据分析、营销活动管理、报告生成和资源分配等模块，具体服务范围和标准根据甲方需求定制化执行。

二、服务内容及使用范围

（一）系统服务

乙方向甲方提供全面的数字营销云系统服务，具体包括系统的在线访问权限、技术支持、定期更新维护以及数据备份功能。服务涵盖的核心模块为营销数据分析模块、客户关系管理模块、活动策划引擎及自动化报告模块。甲方通过乙方授权的账户登录后，可自主配置系统参数、设置营销目标及监控实时数据。乙方确保系统全年正常运行时间不低于百分之九十九，并及时响应甲方的服务请求，通过线上工单系统或电话支持方式提供咨询和故障排除。甲方可根据实际需求扩展服务范围，但需与乙方另行协商并达成补充协议。

（二）使用权限

乙方向甲方授予非排他性、不可转让的使用权限，限定甲方及指定员工在内部运营中使用系统功能。甲方可使用系统进行数据导入导出、生成营销报告及优化用户画像分析，但严禁进行任何数据挖掘、篡改或商业转售等行为。甲方需确保所有使用行为符合相关隐私法规和政策要求，避免不当泄露或利用系统收集的用户信息。使用权限的期限以合同生效时间为起点，具体服务内容可根据甲方需求动态调整，但需在乙方系统管理界面中进行备案。

三、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方负责按时向乙方支付合同约定的服务费用，并在系统使用过程中严格遵守乙方的操作指南和安全规范。甲方应确保自身及授权用户真实、准确地使用系统功能，不得从事任何非法、欺诈或侵害第三方权益的行为。甲方须配置必要的IT基础设施以保障系统访问的稳定，例如网络安全防火墙和定期数据备份。甲方还需配合乙方进行系统维护和升级，及时反馈使用问题，并承担因自身疏忽导致的数据丢失或系统误操作后果。

（二）乙方的责任和义务

乙方负责系统的持续开发和维护，提供必要的技术支持服务，包括但不限于故障修复、性能优化和功能更新。乙方确保系统运行的安全可靠，采取加密措施保护用户数据免受外部攻击或泄露。乙方需向甲方提供培训资源和支持文档，帮助甲方有效使用系统功能，并在服务期内定期发布安全报告和系统更新日志。乙方保证其服务不侵犯任何第三方的知识产权或隐私权利，如有必要，应协助甲方处理相关法律咨询事务。

四、费用及支付方式

（一）费用结构

甲方根据所选服务套餐向乙方支付年度费用，服务套餐分为标准版和高级版两种，具体费用金额由双方另行协商确定后填入协议附件。费用覆盖内容包括系统访问权限、基础技术支持及常规维护服务。甲方可选择按月或按季分期支付方式，支付周期在首次服务启动前明确约定。乙方在服务期内不得单方面提高费用，如有新增服务模块或功能升级，需双方书面确认额外费用后再执行。

（二）支付流程

甲方须在支付周期起始日前通过银行转账方式完成付款，乙方提供正式发票和支付确认通知。支付账户信息由乙方在签约后提供，甲方确保使用安全的财务通道进行转账。甲方未按时支付费用超过十个工作日的，乙方有权暂停系统服务并采取合理措施追讨欠款，但需事先发出书面提醒通知。支付纠纷通过本合同的争议解决机制处理。

五、保密义务

双方承诺对在合同执行期间获得的任何保密信息承担严格保密责任，包括但不限于系统源代码、用户数据、商业策略及财务细节等敏感内容。保密义务自合同生效时起始，至合同终止后五年内持续有效。任何一方不得向第三方披露或利用保密信息从事竞争性活动，违者将承担法律责任。例外情况包括法律法规要求或获得对方书面授权时。双方应采用合理的技术和管理措施保护保密信息，例如数据加密和访问权限控制。

六、知识产权

（一）乙方知识产权

乙方保留数字营销云系统的所有权及全部相关知识产权，包括