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* * * 现场查勘主要技能PART0426现场查勘询问记录的制作交通事故现场图的绘制查勘报告的制作271.询问记录的制作询问记录是采集案件证言的常用方法，实际工作中要根据不同的情况，采用不同的询问方法。现场制作询问记录时，要注意一些技巧，要先从事故和人员的基本情况问起，询问的语气要平和，尽量不要一开始就直接针对可能存在疑点的问题提问，以免引起警觉或反感，导致客户不予配合。需要注意的是，所有询问记录均需询问人、被询问人签名，并按指模。记录内容尽量不要修改，如确实需要修改的，必须由被询问人在修改处加盖指模。四、现场查勘主要技能282.交通事故现场图的绘制事故现场草图，是指查勘事故现场时，按一定的图形符号手工绘制的，对现场环境、事故形态、有关车辆、人员、物体、痕迹的位置及其相互关系所作的图形纪录。绘制时，首先锁定道路的某一坐标，标明事故车辆、车辆方位、道路、制动痕迹等情况，同时还需记录当时的气候条件及周围显著标志物等。对重大赔案的查勘应当绘制现场草图。由于事故现场草图应在出险现场当场绘制，且在现场边查勘、边绘制、边标注，绘图时间短，所以草图可以不工整，但必须内容完整，尺寸数字准确，物体位置、形状、尺寸、距离的大小基本成比例。四、现场查勘主要技能293.查勘报告的制作四、现场查勘主要技能（1）现场查勘报告的内容和要点（2）现场查勘报告填写范例特殊事故现场查勘PART0530现场查勘水灾事故的现场查勘火灾事故的现场查勘被盗抢车辆的现场查勘311.水灾事故的现场查勘车辆涉水行驶或水淹后，由于处理或操作不当，极易造成发动机内部损坏。而这些内部损坏一般都是除外责任内的损失。而且车辆被水浸泡后，其电子元器件极易遭到腐蚀、氧化，导致损失扩大。所以水灾致损车辆的查勘速度一定要快，而且要尽快提出施救方案，督促被保险人积极施救，车辆到修理厂后，及时拆检定损，避免损失扩大。五、特殊事故现场查勘322.火灾事故的现场查勘火灾事故的发生原因复杂多样，造成的损失一般也比较大，起火原因主要有碰撞起火、自燃起火、人为失火三种类型，不同的起火原因属于不同的理赔责任范围，现场查勘时要多观察、多了解、多询问。五、特殊事故现场查勘333.被盗抢车辆的现场查勘机动车被盗抢案件，就是投保车辆发生全车被盗或被抢，根据保险条款，由保险公司在保险金额范围内按照出险时车辆的实际价值进行赔偿。如今，各家保险公司都把盗抢险作为主险来承保。五、特殊事故现场查勘* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 现场查勘车险推介车险承保车险理赔现场查勘现场查勘某天早上，张先生在送孙子上学途中，由于雪天道路湿滑，与对面驶来的一辆白色捷达车发生了碰撞事故，导致张先生的福特翼虎车右前部受损，捷达车右前部受损。张先生已报案，调度员安排查勘员沈一铭到现场查勘，沈一铭应如何开展该事故现场查勘工作呢？02任务描述现场查勘1.能够认定保险事故的近因，确定保险责任。2.能够准确绘制保险事故现场查勘草图。3.能够规范缮制保险事故现场查勘报告。03任务目标目录Contents04近因原则12现场查勘概述现场查勘4现场查勘主要技能现场查勘基本流程3特殊事故现场查勘5近因原则PART0105现场查勘近因原则的含义近因的认定与保险责任的确定061.近因原则的含义近因是指在风险和损失之间，导致损失的最直接、最有效、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。保险损失的近因，是指引起保险事故发生的最直接、最有效、起主导作用或支配作用的原因。一、近因原则（1）近因的含义（2）近因原则的含义在风险与保险标的损失关系中，如果近因属于被保风险，保险人应负赔偿责任；如果近因属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。072.近因的认定与保险责任的确定1）从最初事件出发，按逻辑推理直到最终损失发生，最初事件就是最后一个事件的近因。比如，雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损坏，家用电器损坏的近因就是雷击。2）从损失开始，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如没有中断，最初事件就是近因。比如，第三者被两车相撞致死，导致两车相撞的原因是其中一位驾驶员酒后开车，酒后开车就是致死第三者的近因。一、近因原则（1）认定近因的基本方法082.近因的认定与保险责任的确定一、近因原则（2）近因的认定与保险责任的确定【单一原因造成的损失】单一原因致损，即造成保险标的损失的原因只有一