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云计算服务提供协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下两方共同订立：甲方为服务使用方，指定联系人张某或指定联系人（联系方式：），公司地址位于某地（具体地址：__________）；乙方为云计算服务提供方，指定联系人李某或指定联系人（联系方式：），公司地址位于某地（具体地址：__________）。双方均为依法设立并合法存续的企业，在本协议范围内具有完全民事行为能力，能够独立承担合同义务与责任。

（二）合同目的

本合同旨在规范乙方向甲方提供云计算服务的权利义务关系，服务内容包括但不限于云存储资源、虚拟计算资源、网络连接及技术支持等，旨在提升甲方业务运营效率。合同基于公平公正原则订立，不涉及任何第三方利益，双方同意严格遵守相关法律法规及行业标准。

二、服务内容与交付

（一）服务范围

乙方根据甲方需求提供定制化云计算服务，具体服务项目包括云服务器部署（例如内存配置为某规格、网络带宽上限为某数值）、数据存储（存储容量上限为某数值、备份频率为某次每日）、应用开发支持（包括技术培训与维护）。服务交付周期为自合同生效起某日内完成初始化部署，后续服务周期按甲方需求持续优化，确保服务可用性不低于百分之九十九点九。所有服务细节详见附件技术说明书，未涵盖事项需双方另行书面确认。

（二）服务质量标准

乙方保证服务符合国际信息安全标准（例如ISO某认证），提供全天候监控支持，响应时间不超过某小时。服务质量评估包括性能指标监测（如延迟率、故障率），甲方有权进行不定期测试抽查。若服务未达标，乙方应无偿提供补救措施，包括问题诊断与修复时间限定为某工作日内。服务质量问题不影响保密义务及知识产权归属约定。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方负有服务合理使用义务，不得利用云计算资源从事违法活动（如传播恶意软件或侵犯他人隐私），并按时支付服务费用（支付条款见第四章）。甲方需配合乙方进行安全审计，提供必要信息（如配置调整需求），但不得泄露乙方商业机密。甲方失误造成的服务中断或数据损失，乙方不承担责任，甲方自行承担恢复成本。

（二）乙方责任

乙方承担服务安全运维义务，确保服务连续稳定并提供免费技术咨询支持（包括更新通知与故障修复）。乙方履行保密职责保护甲方数据，不得披露任何敏感信息（如存储内容细节），并遵守数据保护法规。乙方保证服务不侵犯第三方知识产权，若发生侵权争议，乙方负责处理并赔偿损失。乙方服务中断超过某小时，视为重大违约，启动第五章违约责任条款。

四、费用支付

（一）支付条款

服务费用总计为人民币__________元，分为首期支付（合同生效后某日内支付百分之五十）和尾期支付（服务验收后某日内支付剩余款项）。支付方式为银行转账至乙方指定账户（账号：*），不接受现金支付。逾期支付时，甲方需按每日万分之五支付违约金，累计违约金上限为欠款总额百分之十。所有费用为含税价格，乙方提供合规发票。

（二）计费调整

服务周期内若服务规模扩大（如增加存储容量），乙方提前某工作日通知甲方调整费用标准。价格调整基于市场基准价浮动，需双方书面同意。费用争议不影响双方其他义务履行，可通过第九章争议解决机制协商。

五、保密条款

双方互负保密义务，保密信息包括技术细节、商业策略及操作流程（例如服务器配置参数）。非经另一方书面同意，不得向第三方披露任何信息。保密期自合同生效起至终止后某年内持续。违约方需支付违约金（金额为损失总额）并赔偿损失，不影响合同整体效力。甲方数据存储由乙方加密处理，乙方不得访问甲方具体内容，违反保密义务构成严重违约。

六、知识产权

（一）归属约定

本合同不转移任何知识产权所有权：甲方数据及应用开发成果归甲方所有；乙方提供的平台技术（如软件架构）归乙方所有。双方可授权对方非独占使用相关知识产权用于服务履行，但不得商业化复制或转售。若甲方修改乙方技术支持方案，衍生作品知识产权共享。

（二）侵权处理

一方发现第三方侵犯合同相关知识产权，应立即通知对方，共同采取法律行动。侵权争议责任由过错方承担，乙方保证其服务不涉专利冲突，甲方保证使用行为合法。本条与第七章违约责任联动执行。

七、违约责任

任何一方违约（如甲方逾期支付、乙方服务质量未达标），需承担赔偿损失责任：违约方向守约方支付直接经济损失（按实际损失额计算）及违约金（最低为服务总费用百分之十）。重大违约（如故意泄露保密信息）可导致合同终止且承担额外惩罚性赔偿。违约金支付不免除继续履约义务，但不可抗力因素免责（详见第八章）。违约处理方式包括书面通知纠正时限某工作日内，逾期未纠正启动第九章争议解决。

八、不可抗力

因不可抗力事件（例如自然灾害或政府政策变动）导致服务中断或延误，受影响方不承担违约责任。受影响方需及时通知对方（通知方式为电子邮件或传真），并提供相关证明（如某机构认证）。不可抗力持续超过某工作日，双方可协商