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舆情处理流程方案.pptx

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    2025主讲人：主讲时间：2025追求卓越·砥砺奋进REPORT舆情处理流程方案

    -2目录CONTENTS舆情风险预判1舆情事件应对策略3舆情应急处置2媒体与公众沟通5舆情后续管理4舆情数据分析与复盘6

    Part1追求卓越·砥砺奋进舆情风险预判

    舆情风险预判根据不同行业和主体的特点，构建行业特征+政策环境+公众情绪三维预判模型，定位可能引发舆情的引爆点。例如，政务单位需关注政策落地与民生服务，企业需聚焦产品质量与售后服务建立常态化公众沟通机制，通过官方账号、行业媒体、线下活动等渠道主动发布信息，提前与核心媒体、意见领袖沟通，降低舆情发酵概率场景化研判前置化沟通利用大数据分析、人工智能算法等技

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