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2025年超星尔雅学习通《品牌策划与公关管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌策划的首要任务是（）

A.市场调研

B.确定品牌定位

C.制定营销策略

D.设计品牌标识

答案：B

解析：品牌策划的核心在于明确品牌在市场中的位置和形象，即品牌定位。只有在确定了品牌定位的基础上，才能进行后续的市场调研、营销策略制定和品牌标识设计等工作。

2.公共关系管理的核心是（）

A.媒体关系

B.内部沟通

C.危机管理

D.利益相关者管理

答案：D

解析：公共关系管理的目标是维护和提升组织的声誉，这需要与所有利益相关者进行有效沟通和互动，包括员工、客户、投资者、政府等。

3.品牌形象塑造的关键因素是（）

A.产品质量

B.广告投入

C.品牌文化

D.价格策略

答案：C

解析：品牌文化是品牌形象的核心，它包含了品牌的价值观、使命、愿景等，能够深刻影响消费者的认知和情感，从而塑造独特的品牌形象。

4.公关活动策划的基本步骤不包括（）

A.确定目标

B.设计方案

C.评估效果

D.选择渠道

答案：D

解析：公关活动策划的基本步骤包括确定目标、设计方案、选择媒介、实施活动、评估效果等。选择渠道属于设计方案的一部分，而非独立步骤。

5.品牌延伸策略的主要目的是（）

A.降低新产品开发风险

B.提高品牌知名度

C.增加品牌市场份额

D.寻找新的市场机会

答案：A

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称或标识用于新产品或新市场，其主要目的是利用现有品牌的声誉和知名度，降低新产品的市场推广风险和成本。

6.危机公关管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.透明公开

C.控制成本

D.维护形象

答案：A

解析：危机公关管理的核心在于快速反应，及时采取措施控制危机蔓延，减少损失。只有在危机得到有效控制后，才能进行透明公开、维护形象等工作。

7.公关传播的主要目标是（）

A.推广产品

B.提升组织声誉

C.促进销售

D.增加市场份额

答案：B

解析：公关传播的主要目标是提升组织的声誉和形象，与公众建立良好的关系，从而获得公众的信任和支持。

8.品牌定位的策略包括（）

A.领先者策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.以上都是

答案：D

解析：品牌定位的策略包括领导者策略、差异化策略、集中化策略等，企业可以根据自身情况和市场环境选择合适的策略。

9.公关活动评估的主要指标是（）

A.媒体曝光量

B.公众参与度

C.品牌知名度

D.以上都是

答案：D

解析：公关活动评估的主要指标包括媒体曝光量、公众参与度、品牌知名度等，这些指标能够反映公关活动的效果和影响力。

10.品牌延伸的风险主要包括（）

A.现有品牌形象受损

B.新产品定位不清

C.市场接受度低

D.以上都是

答案：D

解析：品牌延伸的风险包括现有品牌形象受损、新产品定位不清、市场接受度低等，企业需要谨慎评估风险，制定合理的延伸策略。

11.品牌识别系统中最核心的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标识

C.品牌口号

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌标识是品牌识别系统中最核心、最具识别性的视觉元素，它是品牌在消费者心中最直观、最深刻的印象载体，具有高度的可识别性和显著性。

12.公关活动的效果评估主要关注（）

A.活动成本

B.媒体报道数量

C.公众态度变化

D.销售额增长

答案：C

解析：公关活动的根本目的是影响公众的态度、认知和行为，因此效果评估主要关注活动是否达到了预期的沟通目标，即公众态度是否发生了积极变化。

13.品牌延伸失败的主要原因之一是（）

A.市场竞争激烈

B.新产品与原品牌形象不符

C.广告投入不足

D.消费者认知度低

答案：B

解析：品牌延伸的核心在于保持品牌形象的统一性和一致性。如果新产品与原品牌形象不符，会损害原有品牌的声誉和消费者认知，导致延伸失败。

14.危机公关管理的目标是（）

A.推卸责任

B.减少损失

C.影响立法

D.提升股价

答案：B

解析：危机公关管理的首要任务是控制危机发展，减少对组织造成的损失，包括声誉损失、经济损失等，并尽快恢复组织的正常运营。

15.建立品牌忠诚度的关键因素是（）

A.产品价格

B.产品质量

C.购买便利性

D.品牌文化

答案：D

解析：品牌文化是品牌与消费者之间建立情感连接的桥梁，它能够传递品牌的价值观和理念，引发消费者的共鸣，从而培养品牌忠诚度。

16.公关传播的核心是（）

A.信息传递

B.形象塑造

C.渠道选择

D.促销活动

答案：A

解析：公关传播的本质是组织与公众之间