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2025导游资格考试能力检测试卷附答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.2000元以上2万元以下

C.1万元以上10万元以下

D.5000元以上5万元以下

2.导游小张带团过程中，发现游客王某在景区古墙上刻划“到此一游”，正确的处理方式是（）。

A.立即制止并批评教育，若造成损坏则报告景区管理机构

B.拍照取证后告知游客自行承担后果

C.因是境外游客，提醒其注意文明即可

D.联系地接社由旅行社处理

3.某旅游团乘坐的大巴因前方交通事故延误2小时，导致后续景点参观时间压缩。导游应首先（）。

A.向游客说明情况并致歉，调整行程顺序保证核心景点游览

B.要求司机加速行驶弥补时间

C.通知地接社取消后续次要景点

D.让游客签署行程变更确认书

4.下列关于导游证的表述，正确的是（）。

A.导游资格证终身有效，导游证有效期为3年

B.导游证遗失后可凭资格证直接上岗

C.导游证可通过网络平台转借他人使用

D.取得导游资格证后需与旅行社签订劳动合同方可申请导游证

5.游客李某在自由活动期间走失，导游在寻找30分钟未果后，正确的处理流程是（）。

A.立即通知地接社，拨打110报警，联系酒店前台协助查找

B.继续自行寻找，同时让其他游客帮忙扩散消息

C.告知全团游客暂停行程共同寻找

D.联系游客家属告知情况，等待家属处理

6.讲解北京故宫时，导游将“前朝后寝”的布局与现代政府办公楼“办公区+生活区”类比，运用的讲解方法是（）。

A.虚实结合法

B.类比法

C.触景生情法

D.分段讲解法

7.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险期限为（）。

A.1个月

B.6个月

C.1年

D.3年

8.游客张某在旅游过程中突发心脏病，导游应首先（）。

A.立即拨打120急救电话，让患者保持半卧位，舌下含服自备药品

B.背起患者前往最近的医院

C.让全团游客帮忙按摩胸口

D.联系地接社要求更换车辆送医

9.下列世界遗产中，属于文化与自然双遗产的是（）。

A.九寨沟

B.黄山

C.颐和园

D.武陵源

10.导游带团游览莫高窟时，发现部分游客擅自拍摄壁画，正确的做法是（）。

A.大声呵斥制止，必要时没收拍摄设备

B.轻声提醒“为保护文物请勿拍摄”，并说明闪光灯对壁画的损害

C.假装未看见，避免引发冲突

D.记录游客信息，结束后向景区举报

11.某旅行社组织的“云南双飞6日游”合同中未明确住宿标准，实际入住酒店低于宣传的“准四星级”，游客要求赔偿。依据《旅游法》，旅行社应（）。

A.退还房费差价并支付同额违约金

B.仅退还房费差价

C.按合同未履约部分费用的20%赔偿

D.因合同未明确约定不予赔偿

12.导游在讲解杭州西湖“三潭印月”时，引用苏轼“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的诗句，体现的讲解原则是（）。

A.客观性原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.计划性原则

13.游客王某在旅游购物店购买了标价5800元的玉石手镯，后经鉴定为人工合成品。导游在知情情况下未提醒，应承担（）责任。

A.连带赔偿

B.补充赔偿

C.无责任

D.主要赔偿

14.下列关于旅游安全事故等级的划分，正确的是（）。

A.一般事故：1-2人重伤或1万元以下经济损失

B.较大事故：3-9人死亡或1000万-5000万元经济损失

C.重大事故：10-29人死亡或5000万-1亿元经济损失

D.特别重大事故：30人以上死亡或1亿元以上经济损失

15.导游在带团过程中，发现旅游车司机未系安全带且车速超过限速，正确的处理方式是（）。

A.立即要求司机停车，更换司机或暂停行程

B.提醒司机注意安全，继续行程

C.记录车牌号后向交通管理部门举报

D.告知游客自行系好安全带，无需干预司机

16.下列少数民族传统节日中，属于傣族的是（）。

A.那达慕大会

B.泼水节

C.火把节

D.雪顿节

17.游客提出希望品尝当地特色小吃，导游应（）。

A.推荐卫生合格的老字号餐馆，提醒注意饮食卫生

B.安排到行程外的高档餐厅，增加自费项目

C.以行程紧张为由拒绝

D.让游客自行寻找，出现问题概不负责

18.某旅游团因台风导致航班取消，旅行社提出改乘高铁返程，游客不同意要求全额退款。依据《旅游法》，正确的处理是（）。

A.旅行社应退还未实际发生的费用，游客承担已发生的费用

B.游客可要求全额退款，旅行社承担全部损失

C.双方协商解决，协商不成可向旅游投诉受理机构