房地产商务礼仪-个人礼仪.pptVIP

;仪表与装束;仪容仪表：头发修饰;仪容仪表：面部清洁;男士着装5要素;男士着装职业化;男士着装要领;;问题1:哪一个是正确的?;问题2:哪一个是正确的?;佩饰;女士着装要求

着职业套装（裙装）

不穿黑色皮裙

裙子在膝盖以上半寸，不可太短

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

正式高级场合不光腿

穿贴近肉色的长袜或者连裤袜，不穿黑色、鲜艳、有明显花纹或

网格的丝袜

袜子不可以有破损，应带备用袜子

;;女士着装要求

佩戴饰品－原则符合身份，以少为宜

不戴展示财力的珠宝首饰

同质同色

数量不超过两件;耳环？;塑造专业形象——仪态礼仪;

行姿礼仪：从容，轻盈，稳重

基本要求

方向明确

步幅适度

速度均匀

重心放准

身体协调

造型优美;行姿运用的特例

陪同引导

本人所处方位

行进速度

及时的关照提醒

采用正确的体位

上下楼梯

走指定楼梯

减少楼梯上的停留

“右上右下”

礼让客户;蹲姿礼仪

蹲姿注意事项

不要突然下蹲

不要距人过近

不要方位失当

不要毫无遮掩

不要蹲着休息;坐姿礼仪：

端庄、稳重、大方

入座

在他人之后

在适当之处

从座位左侧

向周围人致意

毫无声息

以背部接近座椅;哪种坐姿是正确的？;要规范

自然亲切

协调一致

避免不良的手势

不卫生的手势

不稳重的手势

对他人失敬的手势

;中位手势

横摆式－（请进）

;曲臂式－（里边请）

;高位手势

直臂式

（请往前走）

;低位手势

斜臂式（斜摆式）

（请坐）;主要体现

表现谦恭

表现友好

表现适时

表现真诚

重在面部

眼神

眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情中占据主导地位