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消保知识竞赛试题及答案展示及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有的权利是：

A.自主选择权

B.获得赔偿权

C.公平交易权

D.结社权

2.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但例外情形不包括：

A.消费者定作的窗帘

B.在线下载的音乐专辑

C.已拆封的化妆品

D.鲜活易腐的海鲜

3.某超市将临期牛奶标签改为新生产日期后销售，侵犯了消费者的：

A.安全保障权

B.知情权

C.受尊重权

D.求偿权

4.预付式消费中，经营者未事先告知消费者的下列行为，合法的是：

A.单方变更服务内容

B.因经营困难暂停营业

C.按约定扣除已消费金额后退还剩余款项

D.要求消费者补差价升级套餐

5.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者知道平台内经营者销售假冒伪劣商品而未采取必要措施的，应承担：

A.补充责任

B.连带责任

C.按份责任

D.无责任

6.消费者购买手机时，经营者强制搭售手机壳，侵犯了消费者的：

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.受教育权

7.下列哪项不属于消费者协会的公益性职责？

A.参与制定有关消费者权益的法律

B.对商品和服务进行监督检查

C.就损害消费者权益的行为提起诉讼

D.向消费者提供消费信息和咨询服务

8.消费者通过网络交易平台购买商品，平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向谁要求赔偿？

A.网络交易平台提供者

B.生产者

C.物流企业

D.市场监管部门

9.某健身机构在宣传中称“本机构教练均为国家级运动员”，但实际仅部分教练有初级证书，该行为属于：

A.虚假宣传

B.合法营销

C.夸大宣传

D.商业技巧

10.消费者因食用过期面包导致腹泻，除要求赔偿医疗费外，还可向经营者要求支付价款（）倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。

A.5；1000；1000

B.10；500；500

C.10；1000；1000

D.5；500；500

11.经营者收集、使用消费者个人信息时，无需履行的义务是：

A.明示收集、使用目的

B.经消费者同意

C.告知消费者信息用途

D.向第三方提供信息时无需再告知

12.下列哪类商品不适用“七日无理由退货”？

A.图书（未拆封）

B.定制的结婚戒指

C.新购买的羽绒服

D.在线购买的智能手表

13.消费者与经营者发生权益争议时，最便捷的解决途径是：

A.向消费者协会投诉

B.与经营者协商和解

C.向法院提起诉讼

D.向有关行政部门申诉

14.某商场张贴“打折商品概不退换”的告示，该条款：

A.有效，属于经营者自主经营权

B.无效，侵犯消费者公平交易权

C.部分有效，仅适用于质量无问题商品

D.效力待定，需消费者确认

15.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的：

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

16.消费者购买汽车后发现发动机存在隐蔽质量问题，经营者拒绝更换，消费者可依据（）要求赔偿。

A.《产品质量法》

B.《广告法》

C.《反不正当竞争法》

D.《劳动合同法》

17.网络直播带货中，主播对商品性能作虚假描述，导致消费者受损的，主播应承担：

A.无责任

B.连带责任

C.补充责任

D.按份责任

18.预付卡余额不足100元时，消费者要求退卡，经营者：

A.可拒绝退卡

B.应按约定退卡

C.需扣除手续费后退还

D.必须全额退还

19.消费者因经营者利用虚假广告提供商品受损，广告经营者不能提供经营者真实名称、地址的，应承担：

A.赔偿责任

B.无责任

C.连带责任

D.补充责任

20.下列哪项不属于消费者的权利？

A.安全权

B.隐私权

C.监督权

D.处罚权

二、判断题（每题1分，共10分）

1.消费者“知假买假”后索赔，不受《消费者权益保护法》保护。（）

2.经营者提供的赠品存在质量问题时，无需承担“三包”