车辆退车原因分类知识考试测试卷及答案.docx

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车辆退车原因分类知识考试测试卷及答案

本次考试旨在检验您对车辆退车原因分类及具体情形的掌握程度,请认真阅读题目并作答。考试满分100分,包含单选、多选和判断三种题型。

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的区域:[单选题]*

○一区

○二区

○三区

○四区

一、单选题(每题3分,共15题,总计45分)

1.因车辆为营转非车辆导致退车,应归类为哪一级原因?[单选题]*

车况原因(正确答案)

交付原因

买家原因

商户原因

答案解析:

根据资料,营转非车辆属于车况原因下的车辆性质问题。

2.客户因不认可瓜子售后政策退车,其一级

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