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二级营销员考试模拟题+答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.电子零售网站最为专业的基本功能的是（）

A、展示产品和项目

B、订购商品和服务

C、网上支付

D、管理客户信息

正确答案：A

2.制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）。

A、奖励设置面不要宽

B、竞赛的目标不宜过高

C、专人负责宣传推动

D、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂

正确答案：A

3.根据（）可把市场划分为现货市场和期货市场。

A、商品流通顺序

B、商品流通时间

C、品流通地域

D、商品流通属性

正确答案：B

4.（）是指生产和经营企业的销售人员，直接向消费者和用户推销产品或劳务。

A、人员推销

B、上门推销

C、直销

D、销售促进

正确答案：A

5.20世纪30年代以前，西方企业以生产观念作为指导思想，大部分采用的营销形式是哪一种？（）

A、兼有附属职能的销售部门

B、单纯的销售部门

C、独立的市场营销部门

D、现代市场营销部门

正确答案：B

6.总成本领先战略的优势不包括（）。

A、能够形成较高的行业壁垒

B、增强对供应商及客户的讨价还价能力

C、实现规模经济

D、兼顾市场和竞争，避免陷入产品导向

正确答案：D

7.公司层面的战略选择不包括（）。

A、收缩型战略

B、稳定型战略

C、成长型战略

D、成本领先战略

正确答案：D

8.一般（）占商场顾客总数的55％～70％，是最靠近商场的区域。

A、区域商圈

B、次级商圈

C、边缘商圈

D、中心商圈

正确答案：D

9.关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是（）

A、潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

B、显在化抱怨会转化为投诉

C、投诉的前一过程是显在化抱怨

D、投诉产生的第一步是潜在化抱怨

正确答案：C

10.企业的（）决定了企业必须设计和发展与之相适应的市场营销组合。

A、市场定位

B、市场预测

C、市场分析

D、市场细分

正确答案：A

11.副通道旁的商品摆放不应该是（）。

A、畅销品

B、主力商品

C、连带商品和辅助商品

D、特价商品

正确答案：B

12.()是企业为确保营销目标的实现，将营销战略和计划转化为具体的营销活动的过程。

A、营销预算

B、营销目标

C、营销实施

D、营销计划

正确答案：C

13.顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（)

A、技术质量

B、感受质量

C、职能质量

D、作业质量

正确答案：A

14.()通道设计，是指将货架和通道平行摆放并且各通道的宽度一致。

A、斜线式

B、封闭式

C、自由流动式

D、格子式

正确答案：D

15.市场领导者的竞争战略不包括（）。

A、进攻战略

B、扩大市场份额战略

C、扩大市场总规模战略

D、保持现有市场份额战略

正确答案：A

16.部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况，称为（）。

A、无需求

B、负需求

C、不规则需求

D、潜伏需求

正确答案：D

17.企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。

A、市场转移

B、市场定位

C、市场控制

D、市场细分

正确答案：B

18.产品组合的（）指一个企业的产品线中的每一产品项目有多少个品种

A、宽度

B、高度

C、长度

D、深度

正确答案：D

19.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，这种市场覆盖战略称为（）。

A、集中市场营销

B、分散市场营销

C、差异市场营销

D、无差异市场营销

正确答案：D

20.相对于电子商务的世纪发展，电子商务案例分析的总结往往是（）

A、同步的

B、滞后的

C、超前的

D、相关的

正确答案：B

21.当价格有较大幅度变化时，产品需求量增长(或减少)幅度不大，说明该产品（）需求弹性

A、富有

B、具备

C、缺乏

D、标准

正确答案：C

22.以下不属于营销公关方法的是（）

A、利用广告制造新闻

B、在商品广告实施前先塑造市场氛围

C、为顾客提供新的超值服务

D、化解企业危机

正确答案：D

23.营销战略目标包括创造（）和低成本营销优势以及在某个特色市场中建立低成本的聚集优势。

A、营销卖点

B、技术优势

C、营销优势

D、营销差异

正确答案：D

24.不属于有效授权的一项是（）

A、越级授权

B、视德能授权

C、信任授权

D、受控授权

正确答案：A

25.经营水果、副食品、日杂用品的商店一般适合选择（）出入口及橱窗的类型。

A、出入口分开型

B、封闭型

C、全开型

D、半封闭型

正确答案：C

26.（）就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息，通过预测，有针对性开展营销，以达到说服消费者去购买产品的目的。

A、个性化营销

B、智能营销

C、数据库营销