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《2025年居家养老轮椅租赁服务用户体验研究》.docx

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    《2025年居家养老轮椅租赁服务用户体验研究》

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.2.1了解居家养老轮椅租赁服务现状

    1.2.2分析用户痛点

    1.2.3提出改进建议

    1.3研究方法

    1.3.1文献研究

    1.3.2问卷调查

    1.3.3访谈

    二、居家养老轮椅租赁服务市场现状分析

    2.1服务种类及特点

    2.1.1电动轮椅

    2.1.2手动轮椅

    2.1.3折叠轮椅

    2.2租赁方式及流程

    2.2.1线上租赁

    2.2.2线下租赁

    2.3租赁价格及优惠政策

    2.3.1价格构成

    2.3.2优惠政策

    2.4服务质量及用户满意度

    2.4.1送货及安装服务

    2

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