国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1参考答案.docxVIP

国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.商务谈判中，哪一项不是谈判双方的基本目标？()

A.获得最大利益

B.维护良好关系

C.达成一致意见

D.获取额外优惠

2.以下哪项不是商务谈判中常见的策略？()

A.软策略

B.硬策略

C.沉默策略

D.突击策略

3.在商务谈判中，哪一项不是影响谈判成功的关键因素？()

A.谈判者的个人魅力

B.双方的信息不对称

C.谈判的时间安排

D.法律法规的约束

4.以下哪一项不是商务谈判中的开局技巧？()

A.建立良好的第一印象

B.明确谈判目标

C.控制谈判节奏

D.避免直接冲突

5.在商务谈判中，以下哪一项不是影响谈判效果的因素？()

A.谈判者的沟通能力

B.谈判的氛围

C.谈判的地点

D.谈判的对手

6.商务谈判中，以下哪一项不是有效的倾听技巧？()

A.全神贯注地听

B.适时给予反馈

C.忽略对方的意见

D.积极地思考

7.以下哪一项不是商务谈判中的妥协技巧？()

A.逐步让步

B.寻找共同点

C.拒绝无理要求

D.过度让步

8.在商务谈判中，以下哪一项不是评估谈判结果的标准？()

A.谈判的效率

B.谈判的成本

C.谈判的收益

D.谈判的对手满意度

9.以下哪一项不是商务谈判中的冲突管理技巧？()

A.识别冲突原因

B.保持冷静

C.强调共同利益

D.指责对方

10.在商务谈判中，以下哪一项不是建立信任的要素？()

A.诚实守信

B.透明沟通

C.保密信息

D.互惠互利

二、多选题(共5题)

11.商务谈判中，以下哪些是谈判者应该具备的基本素质？()

A.沟通能力

B.说服力

C.自信心

D.适应能力

E.专业知识

12.在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判的进程和结果？()

A.双方的需求

B.谈判者的个人风格

C.谈判的氛围

D.市场环境

E.法律法规

13.以下哪些是商务谈判中常用的策略？()

A.合作策略

B.竞争策略

C.沉默策略

D.退出策略

E.强制策略

14.以下哪些是商务谈判中有效的倾听技巧？()

A.全神贯注地听

B.适时给予反馈

C.忽略对方的意见

D.积极地思考

E.做好笔记

15.以下哪些是商务谈判中妥协的技巧？()

A.逐步让步

B.寻找共同点

C.拒绝无理要求

D.过度让步

E.坚持原则

三、填空题(共5题)

16.商务谈判的目的是为了在双方的利益基础上，通过沟通和协商，达成一项______的协议。

17.在商务谈判中，谈判者应遵循的基本原则是______，以实现双方利益的最大化。

18.商务谈判的准备工作包括对______的了解和分析，以及制定谈判策略。

19.商务谈判中，谈判的______是确保谈判顺利进行的重要环节。

20.在商务谈判中，______是谈判双方达成协议的关键。

四、判断题(共5题)

21.商务谈判中，谈判者的个人魅力对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

22.商务谈判中，竞争策略总是优于合作策略。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，谈判的效率与谈判的收益成正比。()

A.正确B.错误

24.商务谈判中，倾听技巧比发言技巧更重要。()

A.正确B.错误

25.商务谈判中，妥协是达成协议的必要条件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述商务谈判中建立信任的重要性以及如何建立信任。

27.在商务谈判中，如何运用合作策略？请举例说明。

28.商务谈判中，如何处理谈判中的冲突？请列举几种常见的方法。

29.请分析商务谈判中文化差异对谈判的影响，并提出应对策略。

30.商务谈判结束后，如何评价谈判结果的有效性？请列举几个评价标准。

国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】商务谈判的基本目标通常包括获得最大利益、达成一致意见和获取额外优惠，而维护良好关系虽然重要，但不是谈判的基本目标。

2.【答案】D

【解析】商务谈判中常见的策略有软策略、硬策略和沉默策略，而突击策略并不是一个常见的谈判策略。

3.【答案】C

【解析】谈