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志愿者服务承诺协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同签署。甲方为服务接收组织，即志愿者服务的接收或管理方，其基本信息如下：甲方名称：____________________（下划线长度20字符），甲方注册地址：____________________（下划线长度20字符），甲方指定联系人：____________________（下划线长度20字符）。乙方为提供服务志愿者，其个人基本信息如下：乙方姓名：____________________（下划线长度20字符），乙方联系方式：____________________（下划线长度20字符），乙方常住地址：____________________（下划线长度20字符）。甲方作为非营利性组织，负责组织志愿活动并提供必要支持；乙方作为志愿者，自愿参与服务活动。双方均确认具备签署本协议的法定资格，代表各自真实意愿达成合作。

（二）协议内容与范围

本协议主要规定志愿者服务的性质、目标和具体活动范围。甲方提供的服务项目涉及社区援助、环境保护或其他公益领域活动，活动内容包括但不限于社区清洁、老人关怀或儿童教育支持等具体任务。乙方自愿参与服务期间，甲方确保服务符合法律法规及社会伦理标准，避免涉及任何政治敏感、暴力或低俗内容。服务范围限定在非商业性质活动内，不包含广告或推广信息。双方合作基于互助原则，服务时长为不定期安排，由甲方根据实际需求协商确定具体活动计划。协议强调服务的公共性和公益性，确保活动促进社会福祉。

二、责任与义务

（一）甲方的责任与义务

甲方作为服务组织方，负责提供安全、有序的服务环境。甲方必须确保所有服务活动现场的安全措施到位，包括现场风险评估、紧急预案制定以及必要设备提供。甲方应定期组织志愿者培训，内容涵盖服务技能、安全规范和相关法律法规指导，以提升乙方服务效能。甲方还需为乙方提供服务所需资源，如工作用具、餐饮补贴或交通补助等，具体支持由双方根据活动类型商定。甲方保障乙方个人信息保密，不得泄露任何隐私数据，避免侵犯他人权益。同时，甲方及时反馈服务成果，协调解决乙方在服务中遇到的困难。

（二）乙方的责任与义务

乙方作为志愿者，有义务诚信、按时履行服务承诺。乙方应按甲方指定的时间和地点参与服务活动，确保服务质量和连续性，不得无故缺席或怠工。乙方在执行服务过程中，需遵守甲方规章制度，包括行为准则、安全操作和保密要求，不得进行任何不良信息传播或不当行为。乙方有责任维护甲方组织和第三方权益，避免在服务中造成损害或纠纷。同时，乙方应如实反馈服务进展，配合甲方评估工作，并提供必要信息以优化活动实施。乙方保证自愿参与服务，无外部强迫因素。

（三）双方共同责任

双方均有义务维护协议公平性，确保服务活动顺利进行。合作期间，甲乙双方应相互尊重、及时沟通，建立信任关系。任何一方不得利用服务进行不当牟利或违反社会公德行为。如遇争议，双方优先通过协商解决，避免影响服务连续性。甲乙双方共同承担保密责任，涉及服务细节和他人隐私的信息需严格保密，不得擅自公开或用于其他目的。

三、服务时间与地点安排

（一）服务时间

服务活动时间由甲方根据项目需求提前通知，乙方需确认并执行。时间安排可涉及日间、夜间或周末不定时段，具体日程由甲方通过书面或电子方式告知，避免固定日期描述。服务总时长累积计算，甲方确保时间安排合理，考虑乙方个人意愿。

（二）服务地点

服务地点位于甲方指定场所或特定公共区域，如社区中心、公园或学校。地点环境需符合安全标准，甲方负责现场勘察和管理。地点变更时，甲方提前通知乙方调整计划。

四、违约责任

（一）违约认定

违约行为包括甲方未履行安全保障义务或乙方未能按时提供服务。具体情形如乙方无故缺席超过约定次数，或甲方泄露隐私数据。违约认定基于客观证据，由双方根据协议条款评估。

（二）违约后果

若一方违约，另一方有权要求书面纠正或赔偿实际损失。赔偿范围限于直接经济损失，不含间接损害。例如，乙方违约导致活动延误，甲方可暂停其服务权利；甲方违约损害乙方利益，需补偿合理费用。严重违约行为可触发协议终止机制。争议处理前，违约方承担相应责任。

五、争议解决方法

争议优先通过友好协商解决。若协商无效，任何一方可提交独立调解机构进行调停。调解不成，双方同意适用法律仲裁程序，指定仲裁机构处理。仲裁裁决为最终解决方案，避免诉讼途径以节省资源。整个过程遵守相关法律法规，确保公平公正。

六、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，签署日期为协议起点。生效后立即具有法律约束力。

（二）终止条件

协议可因服务完成、双方同意或特定原因终止。终止情形包括服务活动结束、任何一方书面通知解约或发生不可抗力事件。合同终止时，未完成服务由双方协商处理，剩余义务仍需履行至终止日期。终止不影响违约责任条款的执行