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2025年云计算大数据分析服务协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方拥有并提供云计算基础设施、平台及相关大数据分析技术和服务；

2.乙方希望利用甲方的云计算资源及大数据分析能力开展业务活动；

3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供云计算大数据分析服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供以下云计算大数据分析服务：

1.1.1云计算基础设施服务（IaaS），包括但不限于计算资源（CPU、内存、GPU）、存储资源（块存储、文件存储、对象存储）、网络资源（虚拟网络、负载均衡、CDN加速、防火墙）等，服务基于甲方提供的[具体云计算平台名称]平台。

1.1.2云计算平台服务（PaaS），包括但不限于[具体数据库服务名称]、[具体中间件服务名称]、[具体开发工具集名称]、[具体机器学习平台名称]等，供乙方在甲方平台上进行应用开发、部署和数据处理。

1.1.3大数据分析服务，包括但不限于乙方数据的接入与存储管理、数据清洗与预处理、数据分析与建模、数据可视化与报告生成等。具体服务内容与形式可根据乙方需求进行协商确定或按照甲方提供的标准服务包执行。

1.2乙方同意使用甲方提供的上述服务，并按照本协议约定支付服务费用。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1甲方承诺为乙方提供本协议第一条约定的服务，并保证所提供服务的性能和可用性符合以下标准（具体指标以双方另行签署的SLA附件或本协议附件一为准）：

2.1.1基础设施服务可用性不低于[百分比]%（例如：99.9%）。

2.1.2网络服务性能满足[具体指标描述，例如：延迟小于XX毫秒，带宽不低于XXMbps]。

2.1.3服务故障恢复时间目标（RTO）为[具体时间]，恢复点目标（RPO）为[具体时间或数据量]。

2.1.4大数据分析服务的响应时间、处理效率等性能指标满足[具体指标描述]。

2.1.5甲方应建立监控体系，实时监控服务运行状态，并在发生故障时启动应急预案。

2.2如甲方未能达到本条2.1款约定的SLA标准，应根据[具体方式，例如：按小时或天计算]向乙方提供补偿，补偿方式为[具体方式，例如：按未达标时长比例减免当期服务费用]，具体计算方法和补偿上限以双方SLA附件规定为准。

第三条数据处理与隐私保护

3.1双方确认，在服务过程中涉及的数据（包括但不限于乙方上传的数据、甲方为提供服务而获取的数据、基于乙方数据生成的分析结果等）的处理应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及中国其他相关法律法规。

3.2甲方同意：

3.2.1仅为提供本协议约定的服务之目的处理乙方数据，不得将乙方数据用于任何其他目的。

3.2.2采取不低于行业主流标准的安全防护措施（包括物理安全、网络安全、系统安全、应用安全、数据安全等）保护乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

3.2.3对接触乙方数据的甲方员工及授权第三方进行保密培训，并要求其遵守保密义务。

3.2.4根据乙方要求，对乙方数据进行加密存储和传输。

3.2.5建立数据备份机制，并定期进行备份检验。

3.2.6如发生数据安全事件，应在事件发生后[具体时间，例如：XX小时]内通知乙方，并按照约定配合进行应急处置和调查。

3.2.7除非法律法规要求或获得乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方披露乙方数据，法律或本协议另有约定的除外。

3.3乙方同意：

3.3.1保证其拥有或有权处理其提供的数据，确保其数据的合法性、合规性，并对数据的真实性、准确性、完整性负责。

3.3.2对其提供的敏感个人信息，应事先获得相关个人的同意（如适用）。

3.3.3配合甲方履行数据安全保护义务，包括提供必要的技术支持和信息。

3.4双方同意，如因履行本协议需要将部分数据传输至中国境外，应事先取得乙方的书面同意，并确保该等传输符合中国相关法律法规的要求，并采取必要的安全措施。传输方式和范围应符合[具体合规要求或标准]。

第四