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2025年电子商务平台运营合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（运营方）：[运营方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[运营方注册地址]

统一社会信用代码：[运营方统一社会信用代码]

联系方式：[运营方联系电话/邮箱]

乙方（用户/商家）：[用户/商家姓名或公司全称]

法定代表人/负责人：[如适用]

注册地址/经营地址：[用户/商家地址]

联系方式：[用户/商家联系电话/邮箱]

（以下称“平台”）

鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），该平台为用户提供在线商品浏览、购买、销售及其他相关服务；乙方希望使用平台提供的服务进行[电子商务活动类型，如：购物/销售]。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于：

(1)乙方作为用户时，使用平台浏览商品信息、搜索商品、在线下单、选择支付方式、接收订单状态更新、对购买的商品进行评价、使用平台提供的其他用户功能（如：收藏商品、参与促销活动等）。

(2)乙方作为商家时，使用平台开设店铺、发布商品信息（包括商品名称、描述、价格、图片、视频等）、管理商品库存、接收订单、处理订单（包括发货、确认收货等）、管理用户评价、使用平台提供的商家后台管理系统、参与平台组织的促销活动、使用平台提供的其他商家增值服务（如：广告推广、数据分析报告等）。

(3)甲方负责保障平台的正常运行、系统维护、技术升级和安全防护。

1.2服务模式：本协议项下的平台服务模式为[选择并填写：B2C模式/B2B模式/C2C模式/混合模式]，甲方提供[选择并填写：自营商品/仅提供交易场所及配套服务]。

1.3服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起[选择并填写：永久有效/至[终止日期]止/根据乙方需求按次/按量收费，具体标准见第X条]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)甲方有权制定、修改和解释平台服务协议、平台规则及其他相关管理规定，并通过平台公告、邮件等方式通知乙方。重大修改应提前[具体天数]通知乙方，乙方有权选择是否继续使用服务。

(2)甲方应确保平台系统具备必要的稳定性、安全性，并采取合理措施防范网络攻击、数据泄露等风险，保障乙方的交易安全和信息安全。

(3)甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督，对违反平台服务协议、平台规则或相关法律法规的行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务、关闭店铺/账户、删除相关内容、冻结并处理相关款项、追究法律责任等措施。

(4)甲方应根据平台规则和法律法规，处理乙方提出的投诉、建议或纠纷。

(5)甲方有权在平台进行必要的推广和宣传，并可在平台指定位置展示甲方或其合作伙伴的标识。

(6)甲方应按照法律法规及本协议约定，保护乙方的个人信息，未经乙方同意或法律规定，不得向第三方披露或用于协议约定之外的目的。

(7)甲方应向乙方提供必要的技术支持和客户服务。

2.2乙方权利与义务：

(1)乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用平台提供的服务。

(2)乙方应按照平台要求完成注册流程，提供真实、准确、完整的个人资料或企业资料，并保证资料的持续有效性。乙方对所提供资料的真实性负责，因资料不实导致的一切后果由乙方自行承担。

(3)乙方应遵守国家法律法规、平台服务协议及平台规则，不得利用平台从事任何违法或违规活动，包括但不限于：发布虚假信息、侵犯他人知识产权、进行不正当竞争、传播不良信息、散布病毒、攻击平台系统等。

(4)乙方作为商家时，保证所销售商品或提供的服务的合法性、合规性，符合国家有关质量、安全、卫生等标准，并承担因商品或服务问题引发的全部责任。乙方应按时更新商品信息，确保库存数据的准确性。

(5)乙方作为商家时，应按照平台规则和约定，及时处理订单，保证发货服务。按时足额结清平台收取的各项费用。

(6)乙方应妥善保管自己的账户名和密码，因乙方原因导致账户被他人使用或造成损失的，由乙方自行承担责任。

(7)乙方应对其在本平台上发布或传递的信息（包括但不限于商品信息、商品评价、店铺介绍等）的合法性、真实性、无害性负责，并承担因该等信息引发的全部责任。

(8)乙方应配合甲方进行平台管理，并根据甲方要求提供相关信息或执行相关指令。

第三条费用与支付

3.1乙方在使用平台服务过程中，可能需要支付以下费用（具体以平台公示为准）：

(1)平台使用费/会员费：乙方[选择并填写：作为用户/作为商家]需按[