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(2025)工程质量保修方案及措施(3篇)

第一篇

工程质量保修是对工程建设成果的重要保障，也是施工企业对工程负责到底的具体体现。根据相关法律法规以及本工程的特点，特制定本工程质量保修方案及措施。

一、工程质量保修目标

本工程质量保修的目标是确保在保修期限内，及时、有效地处理工程出现的质量问题，使工程始终处于良好的运行状态，达到设计使用功能和相关质量标准要求。具体而言，要做到小问题在24小时内解决，一般问题在48小时内处理完毕，重大问题在72小时内制定出解决方案并开始实施，确保用户的正常使用不受长时间影响。

二、工程质量保修范围

本工程质量保修范围涵盖了工程施工图纸设计范围内的所有建筑、结构、给排水、电气、通风与空调等各专业工程内容，以及因施工质量问题导致的相关附属设施损坏。具体包括但不限于以下方面：

1.建筑工程：建筑物的基础、主体结构、屋面防水、外墙保温、内外墙面、地面、门窗等部位的质量问题。例如，基础出现不均匀沉降导致墙体开裂，屋面防水层破损引起渗漏，门窗密封不严导致漏风、漏水等。

2.给排水工程：室内外给排水管道的安装质量，包括管道的连接部位是否渗漏、管道堵塞、卫生洁具的正常使用功能等。如卫生间的马桶堵塞、水龙头漏水，室外排水管道排水不畅等问题。

3.电气工程：电气线路的敷设、配电箱（柜）的安装、灯具及开关插座的使用功能等。例如，电线短路引发跳闸，灯具不亮，开关插座接触不良等。

4.通风与空调工程：通风管道的安装质量、空调设备的运行效果、空调系统的制冷（热）效果等。如通风管道漏风影响通风效果，空调设备故障导致制冷（热）不足等。

三、工程质量保修期限

根据国家相关规定和本工程的实际情况，确定各专业工程的保修期限如下：

1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程：为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：为5年。

3.供热与供冷系统：为2个采暖期、供冷期。

4.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程：为2年。

5.其他项目的保修期限：按照合同约定执行。

四、工程质量保修组织机构及职责

为确保工程质量保修工作的顺利开展，成立专门的工程质量保修领导小组，下设工程维修部、物资供应部、技术支持部和质量监督部。

1.工程质量保修领导小组

由项目经理担任组长，项目技术负责人担任副组长，成员包括各专业施工班组长。领导小组负责统筹协调工程质量保修工作，制定保修工作总体计划和目标，定期召开保修工作会议，解决保修工作中出现的重大问题。

组长职责：全面负责工程质量保修工作的组织、指挥和协调，与建设单位、用户保持密切沟通，及时了解用户需求和反馈意见。

副组长职责：协助组长开展工作，负责技术指导和质量监督，组织制定保修技术方案和措施，解决保修过程中的技术难题。

2.工程维修部

由专业维修人员组成，负责具体的维修施工任务。根据保修任务的要求，及时组织人员和设备到达现场进行维修，确保维修工作按计划完成。

维修人员职责：严格按照维修方案和操作规程进行施工，保证维修质量，做好维修记录，及时向工程维修部负责人汇报维修进展情况。

3.物资供应部

负责保修所需材料、构配件和设备的采购、供应和管理。根据维修计划，及时采购合格的物资，确保物资的供应满足维修工作的需要。

物资管理人员职责：建立物资采购、验收、保管和发放制度，严格控制物资质量，做好物资的库存管理，定期盘点物资数量和质量状况。

4.技术支持部

由项目技术人员组成，负责为维修工作提供技术支持和指导。对维修过程中出现的技术问题进行分析和解决，参与制定维修技术方案和措施。

技术人员职责：深入现场，了解维修情况，根据实际情况调整和优化维修技术方案，对维修人员进行技术培训和交底。

5.质量监督部

负责对维修工作的质量进行监督和检查。按照相关标准和规范，对维修工程的施工质量进行检验和评定，确保维修工程质量符合要求。

质量监督人员职责：制定质量监督计划，定期对维修工程进行检查，对发现的质量问题及时提出整改要求，并跟踪整改情况，直至问题解决。

五、工程质量保修措施

1.保修程序

接收保修通知：通过建设单位、用户或物业管理部门等渠道接收工程质量问题的保修通知。建立专门的保修热线电话和电子邮箱，确保24小时畅通，及时记录保修信息，包括问题发生的时间、地点、现象等。

现场勘察：接到保修通知后，工程维修部在2小时内安排人员到达现场进行勘察。对质量问题进行详细检查和分析，确定问题的原因和严重程度，填写现场勘察记录。

制定维修方案：技术支持部根据现场勘察结果，在24小时内制定维修方案。维修方案应包括维修方法、施工工艺、材料选用、工期安排等内容，报工程质量保修领导小组审批。

组织维修施工：工程维修部