长沙市芙蓉区2025年网格员考试练习题（附答案）.docxVIP

长沙市芙蓉区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，社区网格的划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、服务管理难度等因素。

A.居民小区

B.自然院落

C.行政区划

D.地理街巷

答案：A

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.直接清理并联系业主

B.拍照记录→上报社区→协调物业/消防部门处理

C.口头提醒业主后离开

D.要求业主24小时内自行清理，否则强制清除

答案：B

3.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映近期经常头晕，网格员最恰当的处理方式是（）。

A.建议张奶奶自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心上门问诊，并同步告知其子女

C.记录情况后上报街道，等待上级安排

D.购买降压药送予张奶奶

答案：B

4.根据《长沙市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括（）。

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.协助开展治安巡防、矛盾纠纷排查

C.参与社区公共事务决策

D.宣传政策法规，收集居民意见建议

答案：C

5.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动聚集在社区门口。网格员到达现场后，首先应（）。

A.直接承诺“3天内解决”以安抚情绪

B.引导居民选出代表，了解具体诉求

C.联系街道城管部门立即清理垃圾

D.拍摄现场视频上传工作群，等待指示

答案：B

6.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。

A.告知其“不办居住证违法”，要求立即补办

B.登记其身份信息，宣传居住证办理流程并协助提交材料

C.记录后上报派出所，由警方处理

D.不予干涉，仅更新基础信息

答案：B

7.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是（）。

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《长沙市养犬管理条例》

C.《湖南省实施〈中华人民共和国野生动物保护法〉办法》

D.《城市市容和环境卫生管理条例》

答案：B

8.某网格内发生居民因停车位占用引发肢体冲突，网格员到达现场后，首先应（）。

A.拉开冲突双方，检查是否有人受伤

B.调取监控录像，记录冲突过程

C.联系派出所民警到场

D.询问周边目击者，固定证据

答案：A

9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规使用易燃材料装修，应立即（）。

A.要求商铺停业整改

B.拍照记录并上报消防部门

C.口头警告后离开

D.联系市场监管部门处理

答案：B

10.社区计划开展“垃圾分类”入户宣传，网格员制定方案时，不需要重点考虑的是（）。

A.不同年龄段居民的接受习惯（如老人偏好面对面讲解，年轻人接受线上资料）

B.宣传资料的语言通俗性（避免专业术语）

C.选择工作日白天入户，确保居民在家

D.联合物业、志愿者共同参与，提高效率

答案：C

11.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员的正确处置流程是（）。

①联系120急救中心②通知老人家属③赶赴现场查看情况④上报社区备案

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.②→①→③→④

D.③→②→①→④

答案：A

12.根据《长沙市芙蓉区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每周至少开展（）次网格巡查。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B

13.网格员在处理居民咨询“低保申请条件”时，应依据（）进行解答。

A.社区自行制定的标准

B.《湖南省社会救助家庭经济状况核算与评估办法》

C.街道往年审批案例

D.居民口头描述的“听说的政策”

答案：B

14.某租户反映房东无故不退押金，网格员介入调解时，错误的做法是（）。

A.查看租赁合同，明确双方责任

B.指责房东“不诚信”，要求立即退钱

C.引导双方协商解决方案（如扣除合理损耗后退还）

D.若协商失败，告知租户可通过法律途径解决

答案：B

15.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员负责策划执行。以下最符合“贴近居民需求”原则的方案是（）。

A.邀请专业团队表演歌舞，设置抽奖环节

B.组织居民包粽子、分享端午习俗，为独居老人送粽子

C.开展“端午知识竞赛”，奖励