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图书馆服务知识与技能竞赛复习题库(选择题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.图书馆中，关于图书分类法的描述，以下哪个是正确的？()

A.图书分类法是按照图书的内容进行分类的

B.图书分类法是按照图书的出版时间进行分类的

C.图书分类法是按照图书的作者进行分类的

D.图书分类法是按照图书的形状进行分类的

2.在图书馆借阅过程中，以下哪项行为是不正确的？()

A.需要爱护图书，不得涂鸦或撕毁书页

B.可以在图书上做笔记或画线

C.借阅图书时需要填写借阅单

D.借阅图书后应按时归还

3.图书馆员在为读者提供咨询服务时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.热情、耐心地回答读者的问题

B.对读者的提问表现出不耐烦

C.尽可能提供详尽的答案

D.保持专业和礼貌

4.关于图书馆的开放时间，以下哪种说法是正确的？()

A.图书馆的开放时间全年无休，每天24小时开放

B.图书馆的开放时间通常在周一至周五的上午9点至晚上9点

C.图书馆的开放时间根据季节调整，可能周末不开放

D.图书馆的开放时间与学校上课时间同步

5.在图书馆中，以下哪种设备是用来检索图书的？()

A.报纸架

B.阅览桌

C.计算机检索系统

D.茶几

6.关于图书馆的借阅规则，以下哪种说法是正确的？()

A.读者可以带走图书馆内的所有书籍

B.读者可以无限次借阅图书，无需归还

C.读者每次可以借阅一定数量的图书，并在规定时间内归还

D.读者借阅图书时需要支付一定费用

7.在图书馆中，以下哪种行为是不允许的？()

A.带入个人食物在图书馆内进食

B.带入个人包或物品进行借阅

C.使用图书馆提供的电子设备

D.保持图书馆内的安静和整洁

8.关于图书馆员的职责，以下哪种说法是正确的？()

A.图书馆员主要负责图书的借阅和归还

B.图书馆员只负责图书的采购和分类

C.图书馆员负责图书的借阅、归还、咨询、管理等工作

D.图书馆员负责图书馆的日常清洁工作

9.在图书馆中，以下哪种服务是图书馆员提供的？()

A.代购个人书籍

B.代写论文或作业

C.提供电子阅读服务

D.提供图书快递服务

二、多选题(共5题)

10.图书馆为了提高服务质量和读者满意度，可以采取以下哪些措施？()

A.定期举办读者培训活动

B.提供电子阅读设备

C.增加图书采购种类

D.改善图书馆环境

E.减少借阅图书数量

11.在图书馆进行文献检索时，以下哪些工具和方法是常用的？()

A.计算机检索系统

B.纸质目录卡

C.人工咨询服务

D.网络搜索引擎

E.专著索引

12.图书馆员在处理读者投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.仔细倾听读者的意见

C.及时处理并反馈结果

D.避免个人情绪的流露

E.忽略读者的不合理要求

13.以下哪些属于图书馆员的日常工作内容？()

A.管理图书的采购、分编和上架

B.提供读者咨询服务

C.维护图书馆秩序和安全

D.组织各类阅读活动

E.处理读者投诉

14.图书馆的数字化建设包括哪些方面？()

A.电子图书资源建设

B.数字化图书馆服务系统

C.电子文献传递服务

D.纸质文献数字化

E.网络资源导航

三、填空题(共5题)

15.图书馆为了提高工作效率，通常会采用_________来管理图书的流通。

16.在图书馆中，_________是读者获取图书信息的主要途径。

17.图书馆员在为读者提供咨询服务时，应遵循_________原则。

18.图书馆为了保护图书，通常会要求读者在使用图书时_________。

19.图书馆的_________工作对于图书馆的长期发展至关重要。

四、判断题(共5题)

20.图书馆员在处理读者投诉时，可以不听取读者的意见。()

A.正确B.错误

21.图书馆的电子资源只能通过互联网访问。()

A.正确B.错误

22.图书馆的图书分类法是固定不变的。()

A.正确B.错误

23.图书馆员可以随意修改读者的借阅记录。()

A.正确B.错误

24.图书馆的开放时间可以根据需要随时调整。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍图书馆自动化系统的功能