2025年导游证考试历年真题及答案上海.docVIP

2025年导游证考试历年真题及答案上海

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国导游证的首次颁发是在哪一年？

A.1987年

B.1991年

C.1995年

D.2000年

答案：A

2.导游人员在服务过程中，应当遵循的首要原则是？

A.知识性

B.服务性

C.娱乐性

D.教育性

答案：B

3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的证件是？

A.身份证

B.导游证

C.工作证

D.会员证

答案：B

4.导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或者减少旅游项目，这一规定体现了导游工作的？

A.规范性

B.自主性

C.灵活性

D.多样性

答案：A

5.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍中国的历史文化，这一要求体现了导游工作的？

A.文化性

B.经济性

C.政治性

D.社会性

答案：A

6.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯，这一要求体现了导游工作的？

A.尊重性

B.服务性

C.教育性

D.娱乐性

答案：A

7.导游人员进行导游活动时，应当遵守的职业道德是？

A.真实性

B.完整性

C.准确性

D.客观性

答案：C

8.导游人员进行导游活动时，应当遵守的法律法规是？

A.《旅游法》

B.《合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动法》

答案：A

9.导游人员进行导游活动时，应当遵守的礼仪规范是？

A.仪表规范

B.语言规范

C.行为规范

D.以上都是

答案：D

10.导游人员进行导游活动时，应当遵守的安全规范是？

A.遵守交通规则

B.注意防火防盗

C.遵守景区规定

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游人员的职责包括哪些？

A.提供旅游信息

B.安排旅游活动

C.维护旅游秩序

D.处理旅游投诉

答案：ABCD

2.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些素质？

A.知识丰富

B.语言流畅

C.形象良好

D.服务热情

答案：ABCD

3.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些原则？

A.尊重旅游者

B.遵守法律法规

C.维护国家利益

D.保护环境

答案：ABCD

4.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些礼仪规范？

A.仪表规范

B.语言规范

C.行为规范

D.时间规范

答案：ABCD

5.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些安全规范？

A.遵守交通规则

B.注意防火防盗

C.遵守景区规定

D.注意食品安全

答案：ABCD

6.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些能力？

A.沟通能力

B.应变能力

C.组织能力

D.学习能力

答案：ABCD

7.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些职业道德？

A.真实性

B.完整性

C.准确性

D.客观性

答案：ABCD

8.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些法律法规？

A.《旅游法》

B.《合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动法》

答案：ABCD

9.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些礼仪规范？

A.仪表规范

B.语言规范

C.行为规范

D.时间规范

答案：ABCD

10.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些安全规范？

A.遵守交通规则

B.注意防火防盗

C.遵守景区规定

D.注意食品安全

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加或者减少旅游项目。

答案：错误

2.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。

答案：正确

3.导游人员进行导游活动时，应当遵守的职业道德是真实性。

答案：正确

4.导游人员进行导游活动时，应当遵守的法律法规是《旅游法》。

答案：正确

5.导游人员进行导游活动时，应当遵守的礼仪规范是仪表规范。

答案：正确

6.导游人员进行导游活动时，应当遵守的安全规范是遵守交通规则。

答案：正确

7.导游人员进行导游活动时，应当具备的知识素质是知识丰富。

答案：正确

8.导游人员进行导游活动时，应当具备的素质是语言流畅。

答案：正确

9.导游人员进行导游活动时，应当遵守的原则是尊重旅游者。

答案：正确

10.导游人员进行导游活动时，应当遵守的原则是遵守法律法规。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述导游人员的职责。

答案：导游人员的职责包括提供旅游信息、安排旅游活动、维护旅游秩序和处理旅游投诉。导游人员应当确保旅游者的安全，提供优质的旅游服务，解答旅游者的疑问，处理旅游过程中的突发事件，维护旅游秩序，促进旅游活动的顺利进行。

2.简述导游人员进行导游活动时应当具备的素质。

答案：导游人员进行导游活动时应当具备知识丰富、语言流畅、形