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医院收费员考试题目求答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.某患者进行全身麻醉手术，术后第1天出院，麻醉费用按什么标准收取？()

A.1天麻醉费用

B.2天麻醉费用

C.3天麻醉费用

D.按实际麻醉时间收费

2.以下哪项不属于医院收费员的职责？()

A.收取患者医疗费用

B.辅助患者办理入院手续

C.处理医患纠纷

D.负责药品库存管理

3.患者住院期间，以下哪项费用不计入个人自付部分？()

A.普通病房住宿费

B.护理费

C.免费提供的营养餐

D.特需病房住宿费

4.医院收费员在收取现金时，应做到以下几点，除了？()

A.认真核对金额

B.仔细清点现金

C.主动向患者索要身份证

D.确保交易安全

5.患者出院结算时，以下哪种情况不需要退还预交金？()

A.患者提前出院

B.患者未完成治疗

C.患者死亡

D.患者预交金过多

6.医院收费员在录入患者信息时，以下哪项信息是必须的？()

A.患者姓名

B.患者身份证号码

C.患者联系方式

D.以上都是

7.以下哪种药品费用不计入患者个人自付部分？()

A.乙类药品

B.丙类药品

C.甲类药品

D.以上都不计

8.医院收费员在进行日结报表时，应做到以下哪项？()

A.核对当天收入与银行存款是否一致

B.核对当天支出与实际支出是否一致

C.以上都是

D.以上都不是

9.以下哪种情况会导致医院收费员操作失误？()

A.患者信息输入错误

B.收费项目选择错误

C.金额计算错误

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.医院收费员在处理患者住院费用时，以下哪些行为是正确的？()

A.仔细核对患者身份信息

B.核实收费项目的实际费用

C.及时向患者解释费用构成

D.未经患者同意擅自更改费用

11.以下哪些属于医院收费员日常工作中需要遵守的规章制度？()

A.保密制度

B.考勤制度

C.财务管理制度

D.医院职业道德规范

12.患者住院期间，以下哪些费用可能由医疗保险支付？()

A.普通病房住宿费

B.护理费

C.医疗治疗费用

D.特需病房住宿费

13.医院收费员在收取患者费用时，以下哪些做法是合理的？()

A.提供多种支付方式供患者选择

B.主动向患者说明费用构成和支付流程

C.在收费单据上签名确认

D.未经患者同意直接收取费用

14.以下哪些情况需要医院收费员及时上报？()

A.患者费用计算错误

B.患者对收费有疑问

C.收费系统出现故障

D.患者未按时支付费用

三、填空题(共5题)

15.医院收费员在录入患者信息时，必须准确无误地输入患者的__。

16.__是医院收费员在每日工作结束时必须完成的操作，以确保当日收入与银行存款一致。

17.在处理患者住院费用时，医院收费员应向患者提供__，以便患者了解费用构成。

18.医院收费员在遇到患者对收费有疑问时，应首先__，然后耐心解释。

19.医院收费员在收取患者现金时，应确保__，防止出现差错。

四、判断题(共5题)

20.医院收费员在录入患者信息时，可以不核对患者的身份证号码。()

A.正确B.错误

21.医院收费员在处理患者费用时，可以自行决定收费项目的费用标准。()

A.正确B.错误

22.患者对收费有疑问时，医院收费员可以不予理会。()

A.正确B.错误

23.医院收费员在收取患者现金时，可以不进行清点。()

A.正确B.错误

24.医院收费员在遇到收费系统故障时，可以立即停止工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：医院收费员在遇到患者对费用构成有疑问时，应该如何处理？

26.问：在医院收费员的工作中，如何确保患者信息的保密性？

27.问：医院收费员在处理患者预交金时，需要注意哪些事项？

28.问：当医院收费系统出现故障时，收费员应该采取哪些措施？

29.问：医院收费员在工作中遇到特殊情况，如患者突然晕倒，应如何处理？

医院收费员考试题目求答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】全身麻醉手术，术后第1天出院，麻醉费用通常按1天麻醉费用标准收取。

2.【答案】C

【解析】处理医患纠纷通常由医院相关部门负责，不属于医院收费员的职责。

3.【答案