达美乐 美味启程，幸福传递.pptxVIP

达美乐美味启程，幸福传递作为全球知名比萨连锁品牌，达美乐以美味启程，幸福传递为主题，年营收数百亿人民币，致力于为顾客带来美味与幸福体验。汇报人：墨卷生香

品牌起源：达美乐的故事11960年达美乐创立于美国密歇根州2全球扩张如今已遍布全球90多个国家32010年达美乐中国首店正式开业

达美乐在中国50+覆盖城市遍布中国主要城市600+门店数量2024年中国门店突破600家5增长年限连续五年中国市场销售额两位数增长

品牌理念与价值观顾客为中心快速送达，满足需求优质食材始终如一的品质承诺平等包容构建和谐团队文化

美味启程：匠心披萨自研手工面团每日新鲜发酵，保证口感100%天然芝士精选优质原料，浓郁醇香多样化口味经典与创新系列累计超60款

真材实料，品质保障欧洲进口芝士建立稳定优质供应链原料溯源系统严格控制每一环节高温烘焙工艺标准化制作流程

顾客点滴，幸福传递高效送达2024年外送准时率99.2%30分钟承诺独家30分钟送达服务服务千万家庭年均服务中国家庭超6000万次

产品多样，口味创新新品蛋仔派对联名系列即将发布，而超人气榴莲比萨年销量已超100万份。本地特色口味如川香牛肉、麻辣小龙虾广受欢迎。

跨界合作，玩出新花样蛋仔派对联动2025新春与热门手游联名上新，创意满满主题比萨礼盒定制包装与造型，增添节日氛围趣味周边产品提升品牌年轻化形象，吸引新生代消费者

创意外送体验智能机器人多地上线自动配送服务，提升科技感外卖秒送系统平均缩短送达时间5分钟，提升效率庞大配送网络年配送比萨逾3000万份，触达千家万户

线上线下数字化转型官方APP第三方外卖平台小程序线下门店

顾客互动与体验提升会员积分福利多样化积分兑换系统，回馈忠实顾客专属优惠券限定礼品兑换生日特权互动体验活动增强品牌与顾客连接DIY比萨工坊家庭烘焙课堂主题品鉴会顾客满意度持续关注用户体验总评分4.8/5月度回访机制全流程优化

幸福传递：温暖社区比萨送暖公益活动每年定期举办，传递温暖捐赠比萨2024年捐赠超10万份社区关怀为特殊群体送餐服务

员工幸福工程内部晋升70%基层管理者由一线员工晋升，提供发展空间员工培训每年超2000人次参与专业技能培训企业文化构建积极向上、互帮互助的工作环境

环保责任与可持续发展环保包装100%可回收材料，减少环境负担绿色配送试点门店实现零塑配送，引领行业趋势开发可降解包装袋，减少一次性塑料使用环保行动定期组织环保行动日，员工参与城市清洁树立负责任企业形象，履行社会责任

顾客故事：幸福瞬间顾客分享感动达美乐故事上千例，生日快递定制外送感动万千家庭。社交平台话题总阅读量已超1亿，记录无数幸福时刻。

达美乐品牌大使体育明星代言知名运动员助力品牌形象提升时尚达人合作引领潮流，打造品牌年轻活力KOL带动消费社交媒体影响力，吸引年轻消费群体

节日限定系列新春蛋仔系列结合传统节日元素与流行文化一夏榴莲系列夏季限定，清爽果香中秋团圆系列传统佳节，合家欢聚圣诞欢享系列西式节日，缤纷口味

数据驱动运营之道智能仓储系统提升供应链效率20%，减少损耗大数据菜单优化根据区域口味偏好定制爆款产品客诉智能处理自动化率超90%，提升用户满意度

供应链与物流创新100%冷链覆盖全国配送网络完善500吨CO?减排每年降低环境负担8%成本优化物流算法提升效率

达美乐比萨新零售超级门店集体验、展示、销售于一体的全新概念店无人外卖柜进驻写字楼与社区，便捷取餐零售产品线便利超市冷冻比萨，拓展家庭消费场景

全球本地化运营实践因地制宜在中国开发独特口味产品，满足本地需求川香麻辣系列中式海鲜风味本土食材创新全球供应链海外优质供应链与本地食材完美结合进口芝士本地新鲜蔬果优质肉类供应全球公益同步国际幸福传递公益活动在中国落地社区关怀儿童帮扶灾区援助

用户画像与市场布局18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

线上传播与品牌口碑抖音传播平台粉丝累计超200万，短视频播放量高小红书种草美食博主推荐，用户自发分享体验话题营销幸福传递比萨话题播放量破10亿

战略合作与共赢餐饮跨界与知名餐饮品牌共创新品娱乐联动电影、游戏IP深度合作国民品牌2025年与5大国民品牌联营流量置换异业合作提升订单量15%

典型案例：蛋仔派对联名Q萌造型披萨独特外观设计，吸引年轻消费者定制玩具套装首周销量破10万盒，引发收藏热潮门店人流高峰线下体验活动，增强品牌互动

年度数据回顾（2024）2023年2024年

品牌荣誉与社会评价中国外卖品牌TOP3连续三年获此殊荣，彰显品牌实力行业创新大奖产品与服务创新备受认可社会责任奖公益活动与环保行动获得赞誉媒体正面报道正面报道率高达95%以上

未来展望：创新与幸福共生门店扩张计划2026年中国门店突破1000家绿色供应链加强环保材料应用与可持续发展智能物流提升配送效率与用户体验美味+幸福