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人工智能语音识别服务协议合同

甲方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方拥有人工智能语音识别技术及相关服务，并愿意向乙方提供该服务等；乙方愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务描述

1.1甲方同意向乙方提供人工智能语音识别服务（以下简称“服务”），该服务包括利用人工智能技术将乙方提供的音频数据转换为文本信息。

1.2服务内容具体包括：

(1)支持识别的语言：[具体语言种类，如中文（普通话、粤语）、英文等]。

(2)服务形式：通过API接口提供。

(3)服务范围：乙方在[具体业务场景，如会议记录转写、客户服务语音查询辅助等]范围内的使用。

(4)性能指标：在正常网络及数据条件下，基础识别准确率不低于[百分比]%；服务可用性不低于[百分比]%。

1.3服务的具体技术参数、接口规范、使用文档等详见甲方提供的产品文档或双方另行签订的技术附件（如有）。

第二条服务期限

2.1本协议项下的服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

2.2若服务期限届满前[具体天数]日内，双方未就续约事宜达成书面协议，本协议自动续约[具体月数或年数]个月，续约次数不限/限定[次数]次。任何一方提前终止续约，应至少提前[具体天数]日书面通知对方。

2.3乙方可根据自身需要，在服务期限内按[具体频率，如每月/每季度]向甲方提交书面申请，申请调整服务量或功能模块（若甲方有偿提供），调整方案需双方协商一致并可能需要签订补充协议。

第三条用户数据与处理

3.1乙方同意将其用于服务目的的音频数据及相关信息（以下统称“用户数据”）提供给甲方。

3.2甲方仅能为了提供和改进本协议项下的服务，以及履行甲方合法的监管或合规义务，在协议约定范围内处理用户数据。

3.3甲方承诺采取不低于行业普遍认可的安全标准的技术措施和管理措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方处理个人信息需遵循合法、正当、必要、诚信原则，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。

3.4甲方同意，除为提供和改进服务所必需外，未经乙方事先书面同意，不得将用户数据用于任何其他目的，不得向任何第三方提供或共享用户数据，但法律法规另有规定或甲方已获得乙方明确同意的除外。

3.5甲方对乙方提供的用于模型训练或算法优化的数据（“训练数据”），在遵守相关法律法规及国家政策要求的前提下，可将其用于提升服务能力的研发活动。基于此产生的任何技术成果的知识产权归属，按本协议第十二条约定处理。

3.6乙方保证其提供的用户数据不侵犯任何第三方的合法权益，如因乙方提供的数据引发知识产权纠纷或第三方索赔，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.7乙方可随时书面通知甲方，要求删除其提供的服务数据。甲方应在收到通知后[具体天数]日内完成删除操作，但为履行法律法规要求、维护系统功能、保障网络安全或进行合法合规审计等需要而保留的数据副本除外。甲方应在不再需要依赖该数据提供服务或进行审计后，对保留的数据副本进行安全销毁。

3.8若涉及用户数据的跨境传输，甲方应确保符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，并提前将相关情况及法律要求告知乙方。乙方有权要求甲方提供数据出境的安全评估报告或认证文件（如适用）。

第四条计费与支付

4.1服务费用根据本协议约定的服务内容、服务期限及双方商定的计费标准确定。

4.2本协议采用[选择：包年包月固定费用/按量付费]模式。

(1)若为固定费用模式，年/月费为人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）。费用包含[具体包含的服务范围，如指定数量的API调用次数、基础版SDK使用权等]。

(2)若为按量付费模式，费用标准为[具体计费方式，如每分钟音频识别费率为人民币[金额]元/每万次API调用费率为人民币[金额]元]。具体账单明细将通过[方式，如邮件、在线账户]定期发送给乙方。

4.3乙方应在[具体时间，如每月/每季度结束后[具体天数]日内]根据甲方发送的账单支付当期服务费用。

4.4支付方式：乙方通过银行转账方式将款项支付至甲方以下指定账户：

开户行：[银行名称及支行]

户名：[甲方账户