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电缆行业电缆业务员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（10题，每题1分）

1.常见的电力电缆导体材料主要有铜和______。（铝）

2.BV线的全称是铜芯聚氯乙烯______电线。（绝缘）

3.电缆的额定电压通常以______为单位标注。（kV/千伏）

4.电缆业务员需重点掌握的产品参数包括截面积、电压等级和______。（绝缘材料）

5.销售流程中，“了解客户具体需求”属于______环节。（需求分析）

6.电缆的“载流量”指的是电缆在______下能持续通过的最大电流。（额定条件）

7.YJV电缆中的“YJ”代表______绝缘。（交联聚乙烯）

8.电缆存储时需避免______，防止绝缘层老化。（暴晒/潮湿）

9.客户类型中，“工程承包商”属于______客户。（终端/直接）

10.电缆销售中，“账期”是指客户______的时间周期。（付款）

二、单项选择题（10题，每题2分）

1.以下哪种电缆适合地下直埋敷设？（）

A.BV线B.RVV软线C.YJV电缆D.BVR线

答案：C

2.客户询问“你们的电缆比同行贵10%”，业务员最合理的回应是？（）

A.“我们质量更好，贵是应该的”B.“那您去买便宜的吧”

C.“您关注的是价格，我理解；我们的电缆耐老化性强，长期使用更划算”D.“便宜的可能偷工减料”

答案：C

3.电缆的“芯数”指的是（）。

A.导体的根数B.绝缘层厚度C.电缆直径D.护套层数

答案：A

4.以下哪项不是电缆业务员的核心职责？（）

A.产品研发B.客户开发C.合同谈判D.售后跟进

答案：A

5.电缆载流量最大的影响因素是（）。

A.颜色B.截面积C.品牌D.生产批次

答案：B

6.客户首次咨询时，业务员应优先（）。

A.报价B.介绍公司规模C.了解客户用途D.强调促销活动

答案：C

7.以下哪种电缆适用于家庭装修电路？（）

A.YJV-1kVB.BV-450/750VC.控制电缆D.海底电缆

答案：B

8.电缆“击穿电压”是指（）。

A.正常工作电压B.绝缘层被破坏的最小电压C.额定电压D.短路时的电压

答案：B

9.客户要求“先供货后付款”，业务员应重点关注（）。

A.客户信誉B.产品库存C.运输成本D.天气情况

答案：A

10.电缆“型号”中“V”通常代表（）。

A.聚乙烯B.聚氯乙烯C.交联聚乙烯D.橡胶

答案：B

三、多项选择题（10题，每题2分）

1.电缆选型时需考虑的因素包括（）。

A.电压等级B.环境温度C.敷设方式D.颜色偏好

答案：ABC

2.电缆业务员的客户类型可能有（）。

A.工程类客户B.经销商C.电力系统单位D.个人散户

答案：ABCD

3.电缆售后服务内容通常包括（）。

A.故障排查B.技术培训C.定期回访D.产品研发

答案：ABC

4.以下属于电缆常见质量问题的是（）。

A.导体电阻超标B.绝缘层厚度不足C.包装精美D.印字清晰

答案：AB

5.客户异议的常见类型有（）。

A.价格异议B.质量异议C.服务异议D.颜色异议

答案：ABC

6.电缆存储的注意事项包括（）。

A.保持干燥通风B.避免挤压变形C.随意堆放D.定期检查外观

答案：ABD

7.电缆销售中，“客户需求”可能涉及（）。

A.使用场景B.预算范围C.交货时间D.品牌偏好

答案：ABCD

8.以下属于电缆核心技术参数的是（）。

A.额定电流B.绝缘电阻C.外径尺寸D.生产厂家

答案：ABC

9.业务员开发新客户的渠道有（）。

A.行业展会B.老客户转介绍C.网络平台推广D.随机上门拜访

答案：ABCD

10.电缆“阻燃等级”常见的有（）。

A.ZAB.ZBC.ZCD.ZD

答案：ABC

四、判断题（10题，每题2分）

1.BV线是橡皮绝缘电缆。（）

答案：×

2.电缆载流量随环境温度升高而增加。（）

答案：×

3.客户拒绝时，业务员应立即放弃跟进。（）

答案：×

4.电缆的“截面积”越大，载流量越高。（）

答案：√

5.经销商客户的核心需求是利润空间。（）

答案：√

6.电缆存储时，可与腐蚀性化学品同库存放。（）

答案：×

7.电力电缆的电压等级越高，绝缘层越薄。（）

答案：×

8.客户投诉时，业务员应优先推卸责任。（）

答案：×

9.电缆“铜芯”比“铝芯”导电性更好。（）

答案：√

10.销售中，“促成签单”比“建立信任”更重要。（）

答案：×

五、简答题（4题，每题5分）

1.电缆业务员需具备的核心能力有哪些？

答案：①产品知识：熟悉电缆型号、参数、应用场景及行业标准；②沟通能力：能准确理解客户需求并清晰传递产品价值；③客户管理：维护老客户关系，开发新客户；④市场洞察：掌握行业动态、竞品信息及客户需求变化；⑤抗压能力：应对业绩压力及客户异议。

2.如何处理客户的“价格异议”？

答案：步骤：①认同需求：先肯定客户对