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新入职公务员见面会的发言

各位领导、各位前辈、各位新同事：

上午好！

站在这里，我的心情既忐忑又激动。忐忑的是，作为一名刚走出校门的“新手”，面对机关工作的专业性和复杂性，我深知自己还有太多需要学习；激动的是，从今天起，我正式成为咱们单位的一员，能够和大家并肩作战，为群众办实事、为集体添光彩。借这个机会，我想和大家分享三句话——关于选择的初心、关于成长的清醒，以及关于未来的承诺。

第一句话：选择公务员，是“被需要”的召唤，更是“我要做”的坚定。

我出生在一个普通的工人家庭。父亲是社区网格员，母亲是乡镇卫生院的护士。从小到大，我最常听到的话是父亲接完群众电话后说的“张奶奶家的水管又漏了，我得去看看”，是母亲值完夜班后说的“李大爷的降压药快吃完了，得提醒他复诊”。他们工资不高，却总说“看着居民脸上的笑，比啥都强”。这些细碎的日常，像种子一样种在我心里——原来，“为人民服务”不是口号，是蹲在楼道里修水管时蹭了一身灰，是大年初一带着药箱往村里赶的脚印，是用最朴实的方式把“需要”变成“办到”。

大学期间，我在街道办实习过三个月。记得有位70多岁的王奶奶，子女在外地，她总来问“什么时候能装电梯”。我跟着社区主任跑了6次住建局，协调了3次业主会，最后电梯安装那天，王奶奶攥着我的手说：“闺女，这电梯门一开，我这心里的坎儿也开了。”那一刻我突然明白，公务员的价值，不在文件堆里的“漂亮数据”，而在群众摸得着的“生活温度”。所以当我拿到录用通知时，没有犹豫——我想成为像父亲母亲那样的人，成为群众遇到困难时第一个想到、第一个找到的人。

第二句话：走向岗位，我清醒认识到“归零”比“出发”更重要。

上学时，我总觉得“优秀”是拿奖学金、发论文；但这几天跟着前辈们下社区、走企业，我才懂“优秀”在这里有更具体的标准：是王科长能叫出辖区80%居民的名字，是李姐整理档案时连年份编号都分毫不差，是张主任调解纠纷时能把“法理”和“人情”揉成一团说清楚。这些能力，不是课本里能学来的，是经年累月的积累、是“把群众的事当自己的事”的赤诚。

所以，我给自己定了三个“归零”目标：

一是“姿态归零”。昨天的荣誉属于过去，今天起我只是一张“新白纸”。前辈们在基层摸爬滚打十几年积累的经验，是最珍贵的教科书。这几天我已经把单位的规章制度、业务流程手册通读了3遍，但更重要的是跟着师傅学——跟着去走访，学怎么和群众拉家常；跟着写材料，学怎么把政策翻译成“百姓话”；跟着办活动，学怎么把“规定动作”做出“暖心效果”。

二是“认知归零”。以前总觉得“机关工作”是坐在办公室写报告，但这两天跟着去老旧小区改造现场，看到前辈们蹲在地上和施工队讨论地砖防滑问题，看到他们为了争取一个停车位和物业磨破嘴皮，我才懂“办公室”不在空调房里，在田间地头、在社区楼栋、在群众的热炕头。未来我会多下“笨功夫”：每周至少3天到联系社区报到，把居民的需求记在本子上、存在手机里；每月整理一次“群众问题清单”，哪些是能当场解决的，哪些需要协调，哪些是长期工程，都标得清清楚楚。

三是“能力归零”。我学的是公共管理，但理论和实践的差距比想象中大。比如上周参与处理一起邻里噪音纠纷，我按照书本讲“相邻权”，结果双方越吵越凶；后来陈姐来了，先给双方递了杯茶，聊起各自孩子上学的事，等气氛缓和了，才说“咱都是老邻居，互相让一步，事儿就过去了”。这让我明白，做群众工作，“道理”要讲，但“温度”更重要。以后我会多向“土专家”请教，学他们的“方言”“土办法”，把“书生气”变成“烟火气”。

第三句话：立足当下，我承诺做“三心”干部——用心、走心、实心。

首先是“用心”。机关工作无小事，一份文件的标点错误可能影响政策传达，一个数据的偏差可能误导决策方向。我会把“认真”刻进日常：收发文时多核对一遍文号和时限，写材料时多查一遍政策依据，下社区时多问一句“还有没有其他困难”。就像前辈们常说的，“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做精就是不平凡”。

其次是“走心”。群众的事，最怕“走过场”。之前听说有位同事为了帮独居老人申请低保，跑了5趟老人户籍地开证明，最后老人拉着他说：“娃，我这事儿要搁别人那儿，早说办不了了，你是真把我当亲人。”这让我明白，群众看我们，不仅看“办了多少事”，更看“用了多少情”。以后我会把“将心比心”当成习惯：老人来办事，搬把椅子、倒杯热水；年轻人问政策，用手机拍个流程图发过去；遇到着急的群众，宁可自己加会儿班，也不让他们多跑一趟。

最后是“实心”。公务员不是“铁饭碗”，是“责任碗”。我看过单位的“为民办实事”台账，去年解决了237件群众急难愁盼，小到修路灯、通下水道，大到建社区食堂、办老年课堂。这些成绩不是靠“嘴皮子”，是靠“钉钉子”的劲头。未来我会主动挑重担：哪里有矛盾纠纷