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互联网行业销售运营（客户开发方向）岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.客户开发的核心目标是将潜在客户转化为______。

答案：付费客户

2.互联网行业客户开发中，常用的需求挖掘工具是______（列举1种）。

答案：问卷调研/用户访谈

3.客户画像的核心维度通常包括基本属性、行为特征和______。

答案：需求痛点

4.客户开发中，“触达率”的计算公式是______除以总目标客户数。

答案：实际触达客户数

5.互联网行业客户决策链中，关键角色通常包括决策者、影响者和______。

答案：执行者

6.客户开发的“黄金72小时”指的是______后的关键跟进期。

答案：