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襄阳市襄城区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.襄阳市襄城区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.协助开展社区治安巡逻和隐患排查

C.参与制定区级经济发展规划

D.调解网格内一般性邻里纠纷

答案：C（网格员职责主要集中在基层服务与管理，不涉及区级规划制定）

2.根据《湖北省社区工作者管理办法》，襄城区网格员日常巡查频率应不少于？

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A（办法明确要求网格员每周至少开展1次全覆盖巡查）

3.襄城区推行“红色网格”管理模式，其中“红色”核心指向是？

A.以党建引领网格治理

B.以红色文化装饰网格标识

C.优先服务党员家庭

D.组建红色志愿者队伍

答案：A（“红色网格”强调党组织在网格中的统筹作用，强化党建引领）

4.网格内发现独居老人连续3天未露面，网格员应首先采取的措施是？

A.直接破门查看情况

B.联系老人亲属确认信息

C.记录备案待下周巡查处理

D.上报社区并联系物业/邻居协助核查

答案：D（需遵循“先核实、后处理”原则，避免擅自行动引发风险）

5.某小区居民反映楼道堆物堵塞消防通道，网格员正确处理流程是？

A.拍照留存→联系物业清理→3日内回访

B.口头提醒居民→等待自行整改→无结果后上报

C.直接将堆物清理至垃圾站

D.记录问题→上报街道应急办→由专业部门处理

答案：A（网格员需先督促责任主体整改，物业为小区管理责任方，需跟进落实）

6.襄城区网格化服务管理信息平台中，“事件上报”模块的信息应在多长时间内录入？

A.当场或当日

B.3个工作日内

C.5个自然日内

D.下周巡查时统一录入

答案：A（要求信息实时更新，确保数据时效性）

7.调解网格内邻里噪音纠纷时，网格员应遵循的首要原则是？

A.偏袒弱势方

B.依据《治安管理处罚法》强制处理

C.保持中立，促成双方自愿协商

D.直接要求噪音方停止行为

答案：C（调解需遵循自愿、平等、合法原则，中立是基础）

8.以下哪类信息不属于网格员需要采集的“基础信息”？

A.网格内商铺营业执照编号

B.空巢老人健康状况

C.出租房屋承租人身份信息

D.小区电梯年检有效期

答案：A（商铺营业执照属市场监管范畴，网格员主要采集与社区管理相关的动态信息）

9.襄城区推行“五社联动”机制，其中“五社”不包括？

A.社区

B.社工

C.社会组织

D.社区企业

答案：D（“五社”指社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）

10.台风预警期间，网格员对住在老旧房屋的独居老人应采取的措施是？

A.告知注意安全后离开

B.联系其子女接走，若无人接应则协调临时安置

C.要求老人立即自行转移

D.上报街道后不再跟进

答案：B（需主动协助落实避险，无家属接应时需协调社区资源安置）

11.某居民咨询“襄城区城乡居民医保缴费时间”，网格员正确回应是？

A.“不清楚，问社区办公室”

B.“今年截止12月31日，具体可关注‘襄城医保’公众号”

C.“别问我，找医保局”

D.“大概年底吧，记不太准”

答案：B（需提供准确信息，引导官方渠道查询）

12.网格内发现流浪犬只，网格员应联系哪个部门处理？

A.襄城区城管执法局

B.襄阳市公安局

C.社区卫生服务中心

D.市场监督管理局

答案：A（城管部门负责流浪动物捕捉与管理）

13.网格员在信息采集时，居民拒绝提供个人信息，正确做法是？

A.强行记录

B.说明信息用途（如社区服务），争取配合

C.辱骂居民不配合

D.上报派出所强制采集

答案：B（需耐心解释，尊重居民隐私，避免激化矛盾）

14.襄城区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”指的是？

A.网格员发现问题后，通过平台向相关职能部门发起协同处理请求

B.社区组织群众集会

C.街道召开工作会议

D.网格员使用哨子提醒居民参与活动

答案：A（强调网格问题“发现—流转—处置”的闭环管理）

15.某租户因欠租被房东断水断电，双方发生冲突，网格员应重点关注？

A.租金金额是否合理

B.冲突是否升级为肢体伤害

C.合同条款是否合法

D.房东是否有房产证

答案：B（优先保