电子商务应用智商大挑战题目集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

电子商务应用智商大挑战题目集

一、单选题（每题2分，共20题）

注：本部分共20题，每题2分，满分40分。

1.某电商平台计划在双十一期间推出满减促销活动，以下哪种策略最适合提升客单价？

A.全品类满300减30

B.单件商品满200减20

C.满减额度与订单金额成正比

D.限时限量秒杀

2.某跨境卖家发现欧洲市场用户对物流时效要求较高，应优先选择哪种物流方式？

A.普通邮政小包

B.顺丰国际特快

C.航空货运整箱

D.共享仓储配送

3.某服装品牌在抖音直播带货时，主播以“买一送一”为噱头，但实际库存不足，导致大量退货，以下哪种措施最能避免此类问题？

A.提前预售

B.设置优惠券抵扣部分货款

C.主播承诺“7天无理由退换”

D.提高商品价格

4.某生鲜电商因冷链物流成本过高，利润率较低，以下哪种模式可能改善现状？

A.产地直采+社区团购

B.仅销售冷冻食品

C.扩大销售半径降低配送成本

D.提供付费加急配送

5.某美妆品牌发现用户对产品成分真实性有疑虑，以下哪种营销方式最能增强信任？

A.KOL推荐

B.用户测评视频

C.模特试色图

D.虚假销量数据

6.某企业计划上线跨境电商平台，以下哪个市场最适合初期布局？

A.德国（对产品认证要求严格）

B.印度（物流环境复杂）

C.巴西（支付方式多样）

D.俄罗斯（关税较高）

7.某电商平台用户数据显示，30%的订单来自新用户，但复购率仅15%，以下哪种策略最有效？

A.发放优惠券刺激首次购买

B.优化首页推荐算法

C.增加直播频次

D.提高商品价格门槛

8.某卖家发现用户在移动端访问网站时加载速度较慢，以下哪种优化措施最直接？

A.增加商品描述字数

B.优化图片分辨率

C.提高客服响应时间

D.扩大仓储规模

9.某品牌在微信小程序商城推出拼团活动，但转化率较低，以下哪种改进方式最有效？

A.降低拼团价格

B.限制拼团人数

C.增加拼团商品种类

D.取消拼团活动

10.某卖家发现用户在支付环节频繁放弃订单，以下哪种支付方式可能提升转化率？

A.仅支持支付宝

B.支持微信、支付宝、信用卡三选一

C.提供分期付款选项

D.要求预付定金

二、多选题（每题3分，共10题）

注：本部分共10题，每题3分，满分30分。

1.以下哪些因素会影响跨境电商平台的物流时效？

A.清关效率

B.目标市场距离

C.支付方式手续费

D.仓储布局

2.某品牌计划优化商品详情页，以下哪些元素能提升转化率？

A.用户评价截图

B.产品使用场景图

C.详细参数对比表

D.模特试穿视频（文字版）

3.某电商平台发现用户对客服响应速度不满，以下哪些措施能改善？

A.引入智能客服机器人

B.扩大客服团队规模

C.优化客服培训流程

D.推广自助服务（如FAQ）

4.以下哪些营销方式适合提升品牌在抖音平台的曝光？

A.与本地网红合作

B.推出挑战赛活动

C.直播带货引流

D.投放信息流广告

5.某卖家发现用户对退换货政策不满，以下哪些改进措施能提升满意度？

A.缩短退货时效

B.提供上门取件服务

C.承担退货运费

D.优化退换货流程

6.以下哪些因素会影响生鲜电商的复购率？

A.商品新鲜度

B.配送时效

C.促销力度

D.用户评价

7.某品牌计划拓展下沉市场，以下哪些策略可能有效？

A.推出低价产品线

B.与地方KOL合作

C.优化移动端购物体验

D.减少物流配送成本

8.以下哪些指标能反映电商平台的用户粘性？

A.日活跃用户（DAU）

B.用户留存率

C.订单金额

D.客服咨询量

9.某卖家发现用户对产品包装不满意，以下哪些改进方式能提升体验？

A.使用环保材料

B.优化包装设计

C.减少包装层级

D.提供个性化定制包装

10.以下哪些因素会导致跨境电商平台出现库存积压？

A.市场调研不足

B.销售预测偏差

C.物流时效过长

D.缺乏清仓促销机制

三、判断题（每题1分，共20题）

注：本部分共20题，每题1分，满分20分。

1.直播带货时，主播的口才越好，转化率越高。（×）

2.跨境电商卖家应优先选择离岸价（FOB）结算模式，以降低成本。（×）

3.微信小程序商城的流量主要来自公众号文章推广。（√）

4.生鲜电商的冷链物流成本可以通过规模效应降低。（√）

5.用户对退换货政策的满意度与复购率成正比。（√）

6.美妆品牌在抖音直播带货时，应强调产品成分安全性。（√）

7.印度市场用户更偏好信用卡支付，因此卖家应优先接入Visa/Mastercard。（×）

8.跨境电商