第十六章 激励.ppt

第1页，共29页，星期日，2025年，2月5日第一节激励的性质激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的活动或过程。a.激励是手段，是为实现组织目标服务的；b.激励是心理过程，因人、因时而异；c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。第2页，共29页，星期日，2025年，2月5日一、激励与行为心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。这种激励过程可用(图17.1)来描述。第3页，共29页，星期日，2025年，2月5日从图中可以看出，未满足的需要对人的激励作用的大小，取决于某一行动的效价和期望值。所谓效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者个人带来的满足程度；期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果，从而带来某种心理上或生理上的满足的可能性。激励力、效价以及期望值之间的相互关系：激励力＝某一行动结果的效价×期望值第4页，共29页，星期日，2025年，2月5日二、内因与外因激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。人的运动形式主要分两大类：生命运动和思维运动。人的生命运动与思维运动乃是辩证的统一，人的运动的形式和特点如图17.2。第5页，共29页，星期日，2025年，2月5日库尔特·卢因(KurtLewin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着驱动力和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物，其模式如图17.3。第6页，共29页，星期日，2025年，2月5日第二节激励理论一、需要层次理论美国心理学家马斯洛的需要层次理论有两个基本论点。1．人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。2．人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。第7页，共29页，星期日，2025年，2月5日马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。(一)生理的需要人们为了能够继续生存，必须满足基本的生活要求，如食、性、衣、住、行等。人类的这些需要得不到满足就无法生存，也就谈不上其他需要。(二)安全的需要基本生活条件具备以后，安全的需要最强烈。两小类：一类是现在的安全的需要，如就业安全、生产中的劳动安全、社会生活中的人身安全等等，另一类是对未来的安全的需要，就是希望未来生活能有保障，如病、老、伤、残和失业后的生活保障等。第8页，共29页，星期日，2025年，2月5日(三)社交的需要人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱和同情，在感情上有所归属，属于某一个群体，而不希望在社会中成为离群的孤鸟。人们的这种需要多半是在非正式组织中得到满足的。需要的程度也因每个人的性格、经历、受教育程度不同而有异。(四)尊重的需要自尊是指在自己取得成功时有自豪感；受别人尊重，是指当自己做出贡献时，能得到他人的承认。第9页，共29页，星期日，2025年，2月5日(五)自我实现的需要这是更高层次的需要。这种需要就是希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。1．胜任工作。2．成就感第10页，共29页，星期日，2025年，2月5日人类需要具有多样性、层次性、潜在性和可变性等特征。1．需要的多样性。2．需要的层次性。五种需要的高低层次的排列如图17.4。第11页，共29页，星期日，2025年，2月5日3．需要的潜在性4．需要的可变性需要的可变性是指需要的迫切性、从而需要的层次结构是可以改变的。改变的原因可以有两个：(1)原来迫切的需要，通过某种活动已在一定程度上得到满足，紧张已经得到消除，需要的迫切性也随之消除。(2)环境的影响，人们改变了对自己的各种需要要求得到满足的迫切性的认识，使一些原来迫切的需要现在“退居二线”，而一些原来不很迫切的需要现在成为影响人们行为的迫切需要了。第12页，共29页，星期日，2025年，2月5日我国明朝一位文人：终日奔波只为饥，方才一饱便思衣；衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；娶得美妻生下子，恨无田地少根基；买到田园多广阔，出入无船少马骑；槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣；作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。第13页，共29页，星期日，2025年，2月5日二、期望理论V·弗鲁姆(VictorVroom)认为：只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。根据这一理论