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物业管理咨询服务合同（服务协议通用）

合同双方基本信息

委托方（以下简称“甲方”）：

名称：[填写委托方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

职务：[填写职务]

地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

咨询方（以下简称“乙方”）：

名称：[填写咨询方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

职务：[填写职务]

地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

鉴于条款

鉴于甲方希望提升[填写具体物业名称或类型，如：XX小区]的物业管理水平/引入专业的物业管理服务/解决当前物业管理中存在的[填写具体问题]，特聘请乙方提供专业的物业管理咨询服务；

鉴于乙方拥有从事物业管理咨询服务的专业资质、丰富的行业经验和合格的专业团队，有能力满足甲方的咨询需求，愿意接受甲方的委托，提供约定的咨询服务。

基于此，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

咨询服务范围与内容

1.乙方同意根据甲方需求，在本合同有效期内，向甲方提供以下物业管理咨询服务：

1.1物业管理前期策划：为[填写具体物业名称或类型]的物业管理项目提供组织架构设计、岗位职责设定、服务标准制定、工作流程优化等方面的策划建议。

1.2物业管理方案诊断与优化：对甲方现有物业管理服务（或拟引入的物业管理服务）方案进行评估，识别存在问题，并提出具体的改进建议和优化方案。

1.3物业管理团队建设咨询：提供物业管理团队（包括甲方自管团队或拟聘请的物业公司团队）的效能评估、人员配置建议、管理能力提升培训方案设计等咨询服务。

1.4客户服务提升咨询：分析甲方物业管理服务的客户满意度现状，识别关键影响因素，提出提升客户沟通、服务响应、投诉处理等方面的具体措施和建议。

1.5特定专项问题咨询：根据甲方需求，就[填写具体专项问题，如：应急预案制定、公共设施设备管理优化、能耗管理策略等]提供专项咨询服务。

1.6市场调研与分析：根据甲方要求，对[填写相关范围，如：周边物业、同类物业]的服务模式、收费水平、市场动态等进行调研分析，并提供分析报告。

1.7乙方根据其专业判断和甲方要求，提供的其他与物业管理相关的咨询服务。

2.乙方应按照合同约定的时间节点和交付成果要求，完成各项咨询服务工作，并提交相应的咨询报告或阶段性成果供甲方审阅。

服务期限与时间安排

1.本合同有效期自双方签字盖章之日起至[填写终止日期]止，共计[填写期限，如：十二]个月。

2.具体的咨询服务活动将根据本合同“咨询服务范围与内容”条款约定的时间节点推进，主要服务期自[填写开始日期]起至[填写结束日期]止。

3.乙方应在每个[填写周期，如：月度/季度]结束后的[填写天数，如：10]个工作日内，向甲方提交阶段性工作总结和下阶段工作计划。

4.如需乙方提供超出合同约定范围的服务，双方应另行协商并签订补充协议。

双方的权利与义务

甲方的权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定的范围、标准和进度提供服务。

2.甲方有权审阅乙方提交的咨询服务报告或阶段性成果，并提出建设性意见。

3.甲方应向乙方提供履行本合同所需的相关资料、信息、数据及必要的工作条件（包括提供合理的办公场所、设备支持等），并确保信息的真实、准确、完整。

4.甲方应指定[填写人数，如：一名]专门联系人，负责与乙方就本合同项下的服务事宜进行沟通协调。

5.甲方应按照本合同约定按时足额支付咨询费用。

6.甲方应对在合作过程中知悉的乙方的商业秘密（包括但不限于乙方提供的专业信息、方法、经验等）承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.甲方应配合乙方进行必要的现场调研、访谈等工作。

乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和配合。

2.乙方应组建具备相应资质和经验的专业团队负责本合同项下的咨询服务工作。

3.乙方应勤勉尽责、专业审慎地履行合同约定的咨询服务职责，确保服务质量。

4.乙方应按照合同约定的时间节点和形式，向甲方提交咨询服务报告或阶段性成果。

5.乙方应对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于甲方的物业信息、经营数据、客户资料等）承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.乙方应遵守国家法律法规及行业职业道德规范。

7.乙方有权根据合同约定收取咨询费用。

咨询费用与支付方式

1.本合同项下的咨询总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]整）。

2.该费用包含乙方为提供本合同约定的全部咨询服务而产生的所有费用，包括但不限