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卡耐基教授如果为人处事方法

1．良好的第一印象

卡耐基指出﹕〝良好的第一印象是登堂入室的门票。〞此话说得专门对。我们通常在

和人初次见面时，都会在不知不觉中就给对方戴上〝此人专门不友善〞，〝此人专门直爽〞

之类的帽子。这是拿对方跟自己已有的体会相对比，并以其体格、外貌、服装等为基准，

而对对方产生的一种观念。假如对对方的第一印象有所错觉的话，就专门难修正对方给我

们的第一印象。

依照美国心理学家亚瑟所作有关第一印象的研究中指出，在会面之后所得到的有关

其人的印象，往往与今后所形成的印象相一致。

因此可见，一个人的〝第一印象〞是专门重要的，别人对你，或你对别人差不多上一样。

第一印象不行的话，如要挽回，就要花专门大的努力。因此，在与同事初次接触中必须注

意这点。

初到一个新环境，人人都有紧张、生疏之感，但只要抓住人人都爱先人为主〞那个

特点，从〝一开始就树立良好的第一印象〞这条策略人手。

你和同事萍水相逢，互不了解，而你的威严却第一毫不客气地作为第一信号打入了

对方的眼底。机敏的人仅在这一瞬时已靠着心理定势给你对号、打分了。而且这种自我

体会又极其顽固，人们总是最相信自己的最初判定。有的人费尽心机，却一辈子老不景

气，有的人却办什么事都那样得心应手，物顺从，看起来宏运天降。其中的隐秘就在于人

的整体〝形象〞起了举足轻重的作用。

只要能正确认识自己，扬长避短，发挥自己专门的优势，形成个人与众不同的风格，

就可塑造百万人之中的〝这一个〞，以各自不同的魅力而引起别人的注意、重视乃至于

钦敬。

中国有句谚语﹕〝人靠衣服马靠鞍〞，还有一句﹕‘人要衣装，佛靠金装〞。

衣着对一个人的外表阻碍专门大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开

始的。专门对办公室人士而言，衣着本身确实是一种武器，它反映出你个人的气质、性格、

内心世界。

一个对衣着缺乏品味的人，在办公室竟争中必定处于下风。因此，从现在起，赶忙

要注重你的衣着。

在多数机构里，事实上存在着一套不成文的穿著规例。专门是行政级人员，选择全然

不多，因此没有人阻敢标新立异，令自己鹤立鸡群。一旦如此做，意味着那个人离群独

处，确信备受来自上司、甚至同事的压力。

你起码需拥有几套西装——其中包括浅蓝色及浅灰色各一套，浅黑也不错，令你显

得更具权威。

衬衫方面，白色仍旧是最流行最一般的，浅蓝色的也不差。

至于服装的质地，未必要过于高贵，只要能达到整洁、笔挺的成效，也就能够了。

头部﹕男士头发一定要经常修剪，要保持整洁，不要有头皮屑，更不要蓄披肩发和

其它怪发型。要通过头发，给人们干练、庄重的印象。面部﹕除非有专门需要，男士一

般不要化妆，更不要使用女性化妆品，脂粉气的男人会给人一种不成熟不可靠的印象。

洗脸时专门要注意清除眼角。鼻窝、耳根、脖颈等处的污垢，眼屎、耳屎和鼻涕一定要

完全弄洁净。

办公室女性的衣着，能够比男士多彩一些，但也不可过于冶艳，过于冶艳极易被视

为〝花瓶式〞的人物。专门注意衣着不能过分性感，否那么容易令人想人非非，给自己带

来苦恼。

举止潇洒，神采奕奕，充满着生命的活力，叫人俗虑俱消，使人相形见绌，被你的

非同凡响的气度摄住。

风度乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力。外形的仿照专门难奏效，因为它是一

种精神上高度的潇洒、自由、自由自在，无视人间苦恼、俗扰。

万般形状，皆成性格。热情、泼辣、干练、灵敏，也是风度，不必强装风雅、文静、

温柔、羞涩。只要有一个中心，真实、自然、谐调，确实是风格，都可形成风度。表现适

度，都可取得迷人的风采。〝人往高处走，水往低处流〞。人都有向上的心理，都崇尚

有价值的东西，崇拜值得钦佩的人。假如你给他的感受是个窝囊废，无能之人，他就觉

得没有必要与你白费时刻。因此你确实是谦虚也万不可表现得自卑、委琐、自抱自弃肩惭

形秽，你必须处处表现镇定自信、干练、有条不紊、不亢不卑。要给他如此一个感受，

此人能干，非同平常，可为我之师，同如此的人交往对我有利！

初见生疏的新同事，不要看见对方看起来冷淡、高傲便望而却步，不敢唐突热情。要

明白〝日疏愈疏，日亲愈亲〞，相信自己的热情能融解任何冰山雪岭。了解新环境的最

有效方法便是主动出击，热情袭人。对方不是石头，必受感染，即使先有冷漠，也一扫

而光，觉得与你〝似曾相识〞，〝生人〞的距离倾刻而破。

称呼，往往是待人接物时说出的第一个词，它仿佛是一个见面礼，又仿佛是进入交

往大门的通行证。称呼得体，能够使对方感到亲切，交往便有了基础。称呼不得体，往

往会引起对方的不快甚至愠怒，双方陷入尴尬境地，致使交往梗阻甚至中断。

那么，如何样称呼才算得体