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人本管理培训教材

前言?

当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越猛烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源治理的竞争。?

管人理事与管事理人?

时代差不多发生了庞大的变化，所有治理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。假如在治理当中，仍旧用过去比较传统的、比较硬的治理方法——推式治理，成效可不能太好。因而，需要实施比较人性化的治理——拉式的治理，即通过有效激发和鼓舞职员的内在潜能，从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。?

1.管人理事与管事理人

关于治理的明白得，有两种比较典型的看法：一种看法，认为治理确实是管人理事；另外一种看法，那么相反，认为治理确实是管事理人。

简而言之，管事理人，即通过理人来达到管事的目的。?

2.如何明白得〝理人〞——人本治理

所谓理人，分为三个层次。

??关注

所谓关注，确实是作为一个治理者，不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具，而应该意识到每一个下属，他们差不多上有血有肉、有思想、有情感、有自己专门需求的、活生生的人。作为一个治理者，应该关注到每个职员的差异度、他的需求的专门性，以及他在工作当中的动态变化情形。

??关怀

所谓关怀，是说治理者应该注意到职员在工作之外的一些需求，包括情感的需求，和他们在生活当中遇到的一些困难。

??关爱

理人的最高层次是关爱职员。?

【案例】

武那么天有个女儿叫太平公主，身为公主，她在宫中过着荣华富贵的生活，这种生活应该是专门闲适的。有一年春夏之交的时候，太平公主心情不行，因此就到了现在的厦门大学旁边的南普陀寺。那个寺院的建筑专门优美，环境专门文雅，是一个修心养性的地点。太平公主因此就在南普陀寺里面修身养性，一段时刻之后，太平公主的心情慢慢地平复了。

有一天早上用了早膳，太平公主与方丈散步，一起慢慢地踱出山门。刚踱出山门的时候，就听到山门外一棵大树上，传来一阵清脆悦耳的鸟鸣声，太平公主这时候不由自主地感叹了一句〝哎呀，这树上的鸟儿叫得多好听〞，听到公主这么说，方丈问她：〝公主，您是如何感受到鸟叫得好听的呢？〞

公主说：〝我因此是听见的了。〞

〝您是通过哪里听见的呢？〞

〝因此是耳朵听见的。〞

〝那是不是有耳朵就能够听见这鸟鸣声？〞

公主说：〝应该是。〞

〝是吗？请问一个死人，在这树下能听见吗？〞

公主说：〝这是什么话呢？起码你要讲一个活人啊。〞

因此方丈就讲了：〝那我就来说一个活人，一个聋子，在这树下能听见鸟鸣声吗？一个活的正常人，那确实是你自己。假定你自己差不多在那个树下熟睡，请问你能听见这鸟鸣声吗？〞

公主一想，这还真是有点道理。

方丈趁机问她：〝请问，你到底是通过哪里，感受到那个鸟鸣声的呢？〞?

那个故事想说明的确实是要通过心去感受，而不是耳朵。因此那个地点讲的关怀，应该是职员能够感受到的关怀。

一个治理者，假如做不到关爱职员，也起码要做到关注和关怀职员。?

人力资源治理的6P理论?

面对同样的人力资源，由于治理的策略和技巧的差异，就可能使得最终的治理成效，会有庞大的不同。?

1.什么是人力资源治理

人力资源治理不只是人力资源治理部门的工作，而且是全体治理者的职责。各部门治理者有责任记录、指导、支持、鼓舞与合理评判下属的工作，负有关心下属成长的责任。下属才能的发挥与对优秀人才的举荐，是决定治理者的升迁与人事待遇的重要因素。

简单地说，人力资源的治理能够分为以下六个方面：

??人力资源的规划

一个企业，不管是人力资源部，依旧直线经理，都要把人力资源管好，要基于本公司总的战略，以及年度经营进展的目标，确定人力资源治理的相关策略，以及具体治理的各方面的工作、规划的内容。

??聘请配置

既包括从外部人才市场上去招新的职员，或者是通过高端的猎头查找高级人才；也包括企业内部岗位与岗位之间的调配。聘请专门重要，但在某些情形下，调配比外部的聘请更重要。

??培训和开发

培训是基于各个岗位的职员，使得他们满足岗位工作的现实需求，对他们的心态、工作的技能、综合的素养进行培养的过程。而开发，更多的是只为了满足企业的可连续进展需要，以及职员个人成长的需要。而对职员这种潜能的挖掘和培养、开发，从总的层次上来讲，会比培训高一些。因此在实践当中，应该培训和开发同步进行。

??薪酬福利

不管是一个企业的投资人、经理，依旧每一个职员对薪酬福利差不多上专门关怀的。因为它涉及到每个人的切身利益。薪酬福利的治理处理得不行，或者是机制建立得不合理，常常是导致企业职员的积极性受到阻碍的一个最直截了当的缘故。也能够把它看成是调动职员积极性的一个必要的条件，然而它未必是一个充要条件，未必薪酬做好了，职员的积极性就一定专门高。

??绩效治理

绩效治理，是任何一个企业都必须要去重视的一个专门重要的治理模块。职员素养专门高，专门自觉，然而最终任务和目标总是完不成，那也没有用。因此