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2025年超星尔雅学习通《品牌塑造与口碑传播》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌塑造的首要任务是（）

A.提高产品价格

B.增加产品种类

C.明确品牌定位

D.扩大销售渠道

答案：C

解析：品牌定位是品牌塑造的基础，明确品牌在市场中的位置和形象，有助于后续的品牌传播和消费者认知。提高价格、增加种类和扩大渠道都是品牌发展的手段，但不是首要任务。

2.以下哪项不是品牌口碑传播的特点？（）

A.自发性

B.真实性

C.付费性

D.影响力

答案：C

解析：品牌口碑传播主要是通过消费者的自发分享和推荐，具有自发性、真实性和影响力等特点，通常是免费的，而非付费性。

3.品牌故事的核心是（）

A.产品功能

B.品牌历史

C.情感共鸣

D.营销手段

答案：C

解析：品牌故事的核心是通过情感共鸣来打动消费者，建立品牌与消费者之间的情感连接，产品功能、品牌历史和营销手段都是品牌故事的内容，但不是核心。

4.在品牌传播中，以下哪项不属于内容营销的范畴？（）

A.博客文章

B.视频广告

C.社交媒体帖子

D.产品说明书

答案：B

解析：内容营销是通过有价值的内容来吸引和保留客户，包括博客文章、社交媒体帖子、产品说明书等，而视频广告通常属于传统广告的范畴。

5.品牌形象塑造的关键在于（）

A.广告投放量

B.产品质量

C.品牌文化

D.价格策略

答案：C

解析：品牌形象塑造的关键在于品牌文化，通过品牌文化来体现品牌的价值观和理念，建立独特的品牌形象。广告投放量、产品质量和价格策略都是品牌发展的手段，但不是关键。

6.以下哪项不是影响品牌口碑的因素？（）

A.产品质量

B.消费者体验

C.媒体报道

D.政府政策

答案：D

解析：影响品牌口碑的主要因素包括产品质量、消费者体验和媒体报道等，政府政策虽然会对品牌发展有一定影响，但不是直接影响品牌口碑的因素。

7.在品牌危机管理中，首要任务是（）

A.公开道歉

B.降低成本

C.了解危机性质

D.停止生产

答案：C

解析：品牌危机管理中，首要任务是了解危机的性质和影响，以便制定相应的应对措施。公开道歉、降低成本和停止生产都是应对措施，但不是首要任务。

8.品牌忠诚度的主要表现是（）

A.重复购买

B.口碑传播

C.价格敏感

D.产品试用

答案：A

解析：品牌忠诚度的主要表现是重复购买，即消费者对品牌有较高的信任度和满意度，愿意多次购买该品牌的产品。口碑传播、价格敏感和产品试用都是品牌忠诚度的相关因素，但不是主要表现。

9.品牌延伸的主要目的是（）

A.提高产品销量

B.降低生产成本

C.扩大品牌影响力

D.增加产品种类

答案：C

解析：品牌延伸的主要目的是扩大品牌影响力，通过将现有品牌应用到新产品上，来提高新产品的市场接受度和竞争力。提高产品销量、降低生产成本和增加产品种类都是品牌延伸的预期效果，但不是主要目的。

10.在品牌传播中，以下哪项不属于整合营销传播的范畴？（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.品牌赞助

答案：D

解析：整合营销传播是通过多种传播手段的协同作用来达到传播目标，包括广告、公关、销售促进等，而品牌赞助通常属于公关活动的范畴，不属于整合营销传播的主要内容。

11.品牌识别系统不包括以下哪项元素？（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌口号

D.产品包装

答案：D

解析：品牌识别系统是用于识别和区分品牌及其竞争对手的一套视觉和感官元素，主要包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌色彩、品牌字体等，产品包装虽然重要，但通常属于品牌形象的具体体现，而非品牌识别系统的核心元素。

12.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌利润率

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度，即消费者对品牌的信任和偏好，愿意重复购买该品牌的产品。品牌知名度和美誉度是品牌资产的基础，品牌利润率是品牌资产的价值体现。

13.在品牌定位策略中，以下哪项不属于市场定位？（）

A.产品定位

B.价格定位

C.渠道定位

D.利益定位

答案：D

解析：市场定位主要包括产品定位、价格定位和渠道定位，通过确定产品在市场中的位置来吸引目标消费者。利益定位通常属于品牌定位的范畴，但不是市场定位的主要内容。

14.以下哪项不是品牌延伸的风险？（）

A.稀释品牌形象

B.损害主品牌声誉

C.扩大市场份额

D.降低运营效率

答案：C

解析：品牌延伸的风险主要包括稀释品牌形象、损害主品牌声誉、降低运营效率等，扩大市场份额是品牌延