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山东省青岛市保安员上岗资格证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即逮捕

B.跟踪调查

C.拨打110报警

D.跟随观察

2.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应当如何处理？()

A.拨打110报警

B.拦截制止

C.立即离开现场

D.观望等待

3.保安员在值班时，发现火情应当如何处理？()

A.立即疏散人员

B.拨打119报警

C.尝试自行灭火

D.离开现场

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.立即制止

B.拨打110报警

C.尝试自行处理

D.观望等待

5.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员应当如何处理？()

A.拨打110报警

B.帮助醉酒人员回家

C.留在醉酒人员身边观察

D.忽略不管

6.保安员在值班时，发现有人试图非法侵入，应当如何处理？()

A.拨打110报警

B.试图自行制服

C.观望等待

D.忽略不管

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即报警

B.尽快联系单位负责人

C.立即采取应急措施

D.等待他人处理

8.保安员在巡逻过程中，发现有人盗窃，应当如何处理？()

A.立即制止

B.拨打110报警

C.尝试自行处理

D.忽略不管

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助应当如何处理？()

A.立即提供帮助

B.拨打110报警

C.忽略不管

D.等待他人处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.避免单独行动，确保自身安全

D.使用武力制止违法行为

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.与同事保持联系，相互配合

12.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即拨打119报警

B.疏散现场人员至安全区域

C.使用灭火器进行初期灭火

D.确保自身安全，避免进入火场

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向单位负责人汇报

D.尽量解决问题，避免矛盾升级

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况应立即上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况，如火灾、斗殴等

C.发现违法行为，如盗窃、抢劫等

D.碰到自身无法处理的问题

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是______、______、______。

16.保安员的职责范围包括______、______、______、______等。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，同时采取______措施。

18.保安员在巡逻时，应按照______、______、______的原则进行。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，______，______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到暴力事件时，应当首先使用武力制止。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以长时间离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应该如何处理？

27.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在协助公安机关执行任务时，应当遵守哪些规定？

山东省青岛市保安员上岗资格证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即拨打110报警，由公安机关进行处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在