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德佑产品知识竞赛题集及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.德佑“安心守护”服务中，针对宠物意外伤害的赔付范围主要包括哪些情况？

A.自然死亡

B.窒息、中毒、中毒性窒息

C.被第三方宠物咬伤

D.老年病并发症

答案：B

解析：德佑“安心守护”服务主要覆盖意外伤害导致的医疗费用，如中毒、窒息等突发情况，但自然死亡、老年病并发症等非意外因素不在赔付范围内。

2.德佑宠物保险的“意外医疗”部分，通常对门诊治疗的费用有哪些限制？

A.无赔付比例限制

B.按实际花费全额赔付

C.有固定免赔额和赔付比例（如80%）

D.仅覆盖住院费用

答案：C

解析：宠物保险的门诊治疗通常设有免赔额（如100元）和赔付比例（如70%-90%），并非全额赔付。

3.德佑“守护一生”套餐中，针对绝育手术的赔付标准是怎样的？

A.按实际花费全额赔付

B.仅覆盖基础绝育手术费用

C.需满足特定医院等级要求且有限额

D.不属于保险责任范围

答案：C

解析：绝育手术通常需要指定合作医院且费用有限额，部分套餐可能额外赠送部分费用补贴。

4.德佑宠物保险的“住院津贴”计算方式通常是？

A.按实际住院天数1:1赔付

B.每日固定津贴（如50元/天）×实际天数

C.按医疗费用总额的一定比例赔付

D.仅限特定疾病住院可享

答案：B

解析：住院津贴多为每日固定金额（如30-100元/天），与实际花费无关。

5.德佑“安心守护”服务的理赔时效要求是多久？

A.7个工作日内提交材料

B.15个工作日内完成审核

C.30天内完成赔付

D.无明确时效限制

答案：C

解析：宠物保险理赔需在事故发生后30天内提交材料，保险公司审核后一般7-15个工作日内赔付。

二、多选题（每题3分，共5题）

6.德佑宠物保险的“意外身故”责任通常包含哪些情况？

A.车祸导致宠物死亡

B.意外跌落导致脑死亡

C.宠物失踪超过60天确认死亡

D.自然衰老死亡

答案：A、B、C

解析：意外身故责任覆盖外力导致的非自然死亡，失踪确认死亡也属于保险范围，但自然死亡不赔付。

7.德佑“守护一生”套餐的增值服务可能包括哪些？

A.宠物丢失协助

B.免费年度体检补贴

C.指定医院绿色通道

D.精神损失赔偿

答案：A、B、C

解析：增值服务多为辅助性质，如寻宠、体检补贴、快速就医等，但无精神损失赔偿。

8.德佑宠物保险的免赔额设置通常适用于哪些部分？

A.意外医疗费用

B.疾病医疗费用

C.住院津贴

D.绝育手术费用

答案：A、B、D

解析：免赔额常见于医疗和手术费用，住院津贴通常无免赔额或按比例计算。

9.德佑“安心守护”服务中，哪些情况不属于赔付范围？

A.宠物自发性疾病

B.战斗或斗殴导致的伤势

C.宠物主人为宠物提供不当食物

D.外出时被第三方宠物抓伤

答案：A、B、C

解析：自发疾病、故意行为（如斗殴）、人为疏忽（如喂食不当）均不赔付，仅限意外伤害。

10.德佑宠物保险的续保政策有哪些特点？

A.续保需重新核保

B.若宠物健康状况恶化，可能增加保费或拒保

C.若连续3年无理赔，可享受费率优惠

D.续保必须通过原渠道办理

答案：A、B、C

解析：续保通常需重新核保，健康状况恶化可能影响续保条件，但非必须原渠道办理。

三、判断题（每题1分，共10题）

11.德佑宠物保险的理赔需要宠物主提供宠物身份证件（芯片信息）。

答案：正确

解析：宠物保险理赔需验证宠物身份，芯片信息是关键凭证之一。

12.德佑“守护一生”套餐的保费会随宠物年龄增长而上涨。

答案：正确

解析：老年宠物风险更高，保费会随年龄增加而调整。

13.德佑宠物保险的理赔只能通过线上提交申请。

答案：错误

解析：支持线上或线下（需提供纸质材料）理赔申请。

14.德佑“安心守护”服务包含宠物美容费用赔付。

答案：错误

解析：美容属于非医疗范畴，不在保险责任内。

15.德佑宠物保险的赔付比例无法在投保时选择调整。

答案：错误

解析：部分产品允许宠物主选择更高赔付比例（如100%）但保费会上涨。

16.德佑“守护一生”套餐的理赔时效为24小时内响应。

答案：错误

解析：审核时效一般为7-15个工作日，而非即时响应。

17.德佑宠物保险的免赔额可以由宠物主自行选择。

答案：正确

解析：免赔额通常有多个选项（如0元、100元、200元）。

18.德佑“安心守护”服务不覆盖宠物交通费用。

答案：正确

解析：交通费用（如送医车费）一般不在保险范围内。

19.德佑宠物保险的续保需要重新填写健康告知问卷。

答案：正确

解析：续保需确认宠物健康状况，需重新提交健康问卷。