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2025年导游资格证实务练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某旅行社安排导游员小王带团前往A景区，出发前小王未核对游客名单，导致一名游客因身份证信息不符无法进入景区。根据《导游管理办法》，小王的行为违反了导游的哪项基本义务？

A.提供真实信息义务

B.提示安全义务

C.不得擅自变更行程义务

D.核对旅游者信息义务

答案：D

解析：《导游管理办法》第二十二条规定，导游应当核对旅游者信息，提示旅游者携带有效身份证件。未核对信息导致游客无法入园，属于违反核对旅游者信息义务。

2.旅游团在山区游览时突遇暴雨，导游员小李发现前方山体有落石迹象。此时小李应优先采取的措施是？

A.立即组织游客向地势较高处撤离

B.用扩音器稳定游客情绪并清点人数

C.联系景区救援部门说明具体位置

D.指挥游客用雨具遮挡头部快速通过危险区

答案：C

解析：根据《旅游安全管理办法》第十八条，突发事件发生后，导游应第一时间向事发地旅游主管部门、公安机关、救援机构报告具体位置和险情，同时采取必要的自救措施。本题中“突遇落石迹象”属于预警阶段，优先联系救援部门明确位置，为后续救援争取时间。

3.某老年旅游团在参观博物馆时，72岁的游客张奶奶因地面湿滑摔倒，导致右手骨折。经调查，博物馆未设置“小心地滑”警示牌。根据《旅游法》，赔偿责任应由谁承担？

A.导游员（因未提示安全）

B.旅行社（因选择不安全景区）

C.博物馆（因未尽安全保障义务）

D.张奶奶（因自身未尽注意义务）

答案：C

解析：《旅游法》第五十条规定，旅游经营者（包括景区）应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。博物馆未设置警示标志，属于未尽安全保障义务，应承担主要赔偿责任。导游若已尽到提示义务则无责。

4.导游员小赵带团游览古镇时，有游客提出想自行参观某未开放的小巷。小赵正确的做法是？

A.告知游客小巷未开放，存在安全隐患，拒绝其要求

B.提醒游客注意安全，记录其联系方式后允许单独行动

C.联系景区确认小巷开放状态，若未开放则耐心解释

D.要求游客签署《自愿离团责任书》后放行

答案：C

解析：《导游服务规范》规定，游客提出非计划内的自由活动请求时，导游应首先核实相关区域的安全性和开放状态。未开放区域可能存在消防、治安等隐患，需向游客明确说明，而非直接拒绝或放任。

5.某韩国旅游团入境后，游客朴先生称其行李在机场托运时丢失。导游员小吴应首先协助朴先生？

A.联系航空公司填写《行李运输事故记录》

B.陪同其到机场失物招领处登记信息

C.向旅行社汇报情况并申请备用物品

D.安抚情绪并估算行李价值以便索赔

答案：A

解析：根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，行李丢失后，旅客应立即向承运人（航空公司）提交书面行李运输事故记录，这是后续索赔的必要凭证。导游需协助游客完成这一程序。

6.导游员小刘带团游览期间，发现一名游客频繁拍摄军事管理区设施。小刘应采取的正确措施是？

A.立即上前制止并要求删除照片

B.假装未看见，避免引发冲突

C.联系景区工作人员或当地公安

D.告知游客“此处禁止拍摄”并引导离开

答案：C

解析：《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。拍摄军事管理区设施可能涉及国家安全，导游应立即联系相关部门处理，而非自行制止。

7.某亲子团在草原活动时，一名5岁儿童被马蜂蜇伤面部，出现呼吸困难症状。导游员小周应首先？

A.用针挑出毒刺并涂抹肥皂水

B.让儿童平躺，保持呼吸道通畅

C.口服抗组胺药物（如氯雷他定）

D.拨打120并说明患者症状

答案：D

解析：蜂蜇后出现呼吸困难属于过敏性休克前兆，需立即送医。导游应优先拨打急救电话，说明患者年龄、症状（呼吸困难）和事发位置，同时可辅助保持呼吸道通畅，但核心是争取医疗救援时间。

8.导游员小孙带团入住酒店时，发现预定的标准间被酒店擅自升级为套房，但需额外收取200元/间的差价。小孙应如何处理？

A.要求酒店按原合同提供标准间，拒绝补差价

B.与游客协商，若同意升级则由游客分摊差价

C.联系旅行社，由旅行社与酒店协商解决

D.告知游客“酒店升级是福利”，自行承担差价

答案：A

解析：《旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。酒店单方变更合同内容（升级房型并