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2025年服务业公关服务行业品牌危机公关管理报告.docx

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    2025年服务业公关服务行业品牌危机公关管理报告模板范文

    一、2025年服务业公关服务行业品牌危机公关管理报告

    1.1行业背景

    1.1.1消费者权益意识的觉醒

    1.1.2信息传播速度的加快

    1.1.3政策法规的不断完善

    1.2行业现状

    1.2.1企业危机公关意识增强

    1.2.2危机公关服务市场潜力巨大

    1.2.3危机公关人才短缺

    1.3报告目的

    二、品牌危机的类型与特点

    2.1品牌危机的类型

    2.1.1产品质量危机

    2.1.2服务危机

    2.1.3舆论危机

    2.1.4社会责任危机

    2.1.5内部管理危机

    2.2品牌危机的特点

    2.2.1突发性

    2.2.2连锁性

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