医院后勤服务物业整改专项方案.docxVIP

XX人民医院物业整改方案

尊敬院领导您好：

伴随近期医院各项改革方法相继出台“6s整理”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈开展，医院工作和就医环境在不停改善，作为XXX物业企业，有责任有义务深入加强物业管理质量，深化物业管理力度，配合医院提升医院就医环境，做到窗明地净，卫生间无异味、公共区域无垃圾，院内无死角等，现将本物业不足之处整改方案汇报以下：

一、保洁企业人员年纪偏大、流动性较大，新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差，针对对应问题制订培训计划，加强对现有保洁队伍全方面培训管理，提升保洁工作标准化规范化操作。同时采取现场演示、模拟情景训练等有针对性提升实际操作能力培训，利用简单通俗易懂实操训练对保洁员进行天天1个小时（下午16：30-17：30）培训。培训有内容有统计有职员签字，每星期汇报院领导两次。

二、杜绝医院大环境脏差乱整改。

1、首先针对交通要道清理，天天依次冲刷达成地面边角无积尘、无垃圾、烟头。

2、做好医院象征性标识清理，加强对外围人员天天工作步骤及周计划监督安排。

外围周关键工作安排以下：

序号

星期

工作内容

标准

1

星期一

根本清理办公楼前院标

光亮、无灰尘

2

星期二

清理大环境全部标识

光亮、无灰尘

3

星期三

清理冬青内部垃圾

无垃圾、烟头

4

星期四

根本清刷全部公共区域垃圾桶

无污渍、无异味

5

星期五

根本清理草坪杂草及垃圾

无杂草、垃圾

6

星期六

根本清理院内死角卫生

洁净、无垃圾

7

星期日

清理消毒所用保洁工具

洁净如新

3、每七天二组织病房保洁人员对大环境根本清扫、捡拾隐蔽处垃圾烟头等，让外围环境愈加洁净美好。

三、保洁做好和坏看卫生间就知道，俗话说一屋不扫何以扫天下。为了根本根治医院全部卫生间，做到洁净、明亮、无异味、无痰迹等，要求职员天天不定时冲刷，对保洁人员清理消毒技术应用等针对性培训，加大监督管理力度，规范清理，巡视上墙统计做到根本清刷、常常维护性保洁巡视，主管按时巡视填写巡视整改情况。同时在门、急诊公共区域卫生间安装自动喷香剂机，达成空气清新。

四、根本根治职员更衣室乱摆乱放、卫生差现象，首先制订规范化样板更衣室，让全部职员参观效仿，统一贯穿实施。做到立即清理现有和工作无关摆放，要求职员工具按定位放置，防治交叉感染。加大管理监督力度，实施每星期选优评差活动，做到有统计有奖惩。

五、从进入医院后集团要求职员仪容仪表、6S定位等，因为自己管理松懈，实施力不够没有按集团标准去落实，下一步先规范职员仪容仪表、全部工具定位放置等，杜绝职员乱摆乱放，混装现象等影响整体环境效果，做好班会讲评工作。

六、两管理人员轮番排班，配合夜间保洁职员作，同时补充岗位欠缺时间段督查工作，做好现有班次安排，完善中午晚上下班时间段巡视工作（夜班值班时间：17：30---22：00），做到保洁巡视无盲区。同时加强管理人员对夜班监督巡视工作，不定时不定时突击检验巡视效果，起到全天候保洁工作。为了深入完善检验监督效果，天天管理人员轮番值班督查，特制订管理人员督查表以下：

值班督查时间为：18：30----21：30

住院部值班职员电话：XXX

急诊部值班职员电话：XXX

序号

星期

督查经理

值班情况

情况落实

督查签字

1

星期一

XX

2

星期二

XX

3

星期三

XX

4

星期四

XX

5

星期五

XX

6

星期六

XX

7

星期日

XX

①值班经理电话：XX(69859)XX(67179)

②值班监督区域：外围公共区域、急诊大厅输液室、担架队、住院部走廊楼梯公共卫生间开水间。

③值班监督内容：督查值班人员在岗巡视情况，卫生清理质量，有没有违规违章现象。

④值班工具要求：指定位置存放，洁净、无破损。

⑤值班督查要求：督查人员要二十四小时开机，发觉问题立即处理，应急问题及处理不了问题立即上报院领导，认真填写值班统计。

七、做好本项目标质检工作，每七天四组织主管及班组长检验医院卫生保洁工作，认真填写集团检验统计并按时上交医院相关部门，立即汇报检验存在问题及整改情况。同时纠正职员存在不足之处，开会宣传教育讲评检验情况，加大卫生质量奖惩制度，让每位职员明白自己工作不足，激发职员主动性。让职员真正做到干好干坏不一样，做到付出就有回报。（后附考评制度）

八、自我做好天天工作总结并安排好、检验好每日工作关键，完善天天工作不足，做到明天工作有计划、今天工作有结果、困难工作有措施。对医院病房保洁情况天天不低于2次巡视，对外环境工作天天不低于6次巡视，同时有效杜绝职员扎堆聊天现象，对于出现问题立即统计做好主管职员对工作整改沟通。现场能整改立即处理，不能处理发动病区职员处理并汇报相关领导。

九、作为集团保洁企业观场管理人员，松懈麻痹集团要求和规范，造成实施力、保洁品质下降，本人有不可推卸责任。之日起本