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萍乡市安源区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、公共基础知识（每题2分，共30分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.基层经济合作组织

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

2.江西省《关于加强社区工作者职业体系建设的指导意见》中，社区专职网格员的主要职责不包括：

A.采集基础信息

B.参与社区治安巡逻

C.代行社区党组织决策权

D.协助解决民生诉求

答案：C

解析：网格员职责以信息采集、服务群众、矛盾化解、安全巡查为主，不涉及代行党组织决策权。

3.安源区2024年政府工作报告中提出“打造‘红色网格’品牌”，其核心目标是：

A.强化网格内党员先锋模范作用

B.增加网格数量

C.提高网格考核分值

D.减少网格管理范围

答案：A

解析：安源区作为红色革命老区，“红色网格”重点是推动党员下沉网格，发挥引领作用，提升服务效能。

4.社区内发现疑似传销活动，网格员应首先采取的措施是：

A.直接进入场所调查

B.记录线索并立即向公安部门报告

C.劝说参与者自行离开

D.在社区微信群公开曝光

答案：B

解析：网格员无执法权，发现违法线索应第一时间向公安、市场监管等职能部门报告，配合后续处置。

5.下列哪项不属于社区公共服务事项？

A.组织居民参加医保缴费

B.调解邻里房屋漏水纠纷

C.为独居老人联系送餐服务

D.审批居民个人低保申请

答案：D

解析：低保申请审批权在民政部门，社区网格员负责协助审核和材料上报，无最终审批权。

6.判断题：社区网格员在采集居民信息时，可要求居民提供身份证原件留存备查。（）

答案：错误

解析：根据《个人信息保护法》，网格员需依法采集信息，不得留存身份证原件，可核对复印件或通过信息系统核验。

7.判断题：社区内发生电梯故障困人事件，网格员应立即联系电梯维保单位，并现场安抚被困人员。（）

答案：正确

解析：网格员需第一时间启动应急响应，联系专业救援，同时做好现场秩序维护和情绪安抚。

8.安源区推行“网格+驿站”服务模式，其中“驿站”的主要功能是：

A.存放网格工作物资

B.为网格员提供休息场所

C.作为居民就近办事、反映问题的便民点

D.开展网格考核的办公点

答案：C

解析：“网格+驿站”是将服务阵地前移，在居民聚集区设立微型服务点，方便群众“就近办、马上办”。

9.社区召开居民议事会，讨论小区停车位改造方案，参与人员应包括：

①网格员②业主代表③物业公司④社区民警⑤无关居民

A.①②③④

B.①②⑤

C.②③④⑤

D.①③④⑤

答案：A

解析：居民议事会应覆盖利益相关方，无关居民可自愿参与但非必须。

10.某社区老年人占比达35%，网格员在制定年度服务计划时，优先考虑的项目是：

A.青少年暑期托管班

B.老年食堂建设

C.小区健身器材更新

D.社区文化广场演出

答案：B

解析：需根据社区人口结构精准服务，老年群体占比高时，老年食堂等养老服务应优先安排。

二、社区工作实务（每题5分，共30分）

1.简述社区网格员信息采集的主要内容及注意事项。

答案：主要内容包括：（1）人口信息（户籍、流动、特殊群体等）；（2）房屋信息（产权、用途、安全状况等）；（3）设施信息（公共设施、消防设备、电梯等）；（4）组织信息（物业、业委会、社会组织等）。注意事项：（1）依法采集，保护居民隐私；（2）动态更新，确保信息准确性；（3）分类管理，建立电子台账与纸质档案双重备份；（4）与居民沟通时态度亲切，避免引起反感。

2.如何处理社区内“飞线充电”问题？请列出具体步骤。

答案：（1）全面排查：巡查各楼栋，记录飞线充电点位、频次及涉及居民；（2）宣传教育：通过入户走访、张贴告示、微信群推送等方式，普及《消防法》相关规定及火灾风险；（3）提供替代方案：协调物业在合适位置增设集中充电设施，联系电力部门规范布线；（4）重点整治：对多次劝说无效的居民，联合消防、城管部门现场清理，暂扣充电设备；（5）长效管理：纳入日常巡查重点，发动楼长、党员监督，定期“回头看”。

3.某独居老人突发疾病，网格员上门发现其意识模糊，应如何处置？

答案：（1）立即拨打120急救电话，说明老人住址、症状