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莆田市荔城区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《莆田市社区网格化服务管理条例》，荔城区社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.参与矛盾纠纷调解

C.协助开展经济普查

D.监督社区物业收费标准

答案：D

解析：网格员职责主要包括信息采集、民生服务、矛盾调解、安全巡查等，监督物业收费属于行业监管范畴，不在网格员职责范围内。

2.荔城区某社区发生居民因停车位占用引发的争吵，网格员到达现场后，首要采取的措施是？

A.直接判定责任归属

B.隔离双方当事人，防止冲突升级

C.联系派出所出警

D.记录现场情况后上报街道

答案：B

解析：矛盾调解的首要原则是控制现场态势，避免矛盾激化，因此隔离当事人、稳定情绪是第一步。

3.按照荔城区2024年社区信息采集规范，网格员对重点人群（如独居老人、残疾人）的动态信息更新频率应为？

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：根据《荔城区社区网格化服务管理实施细则》，重点人群需每月跟踪，确保及时掌握健康、生活需求等变化。

4.社区内某商铺因电路老化引发小规模火灾，网格员发现后应立即？

A.自行使用灭火器灭火

B.拨打119并疏散周边人员

C.拍照记录后上报社区

D.联系商铺负责人协商处理

答案：B

解析：突发安全事件中，网格员的首要任务是保障人员安全，因此应第一时间报警并组织疏散。

5.荔城区推行的“党建+”社区邻里中心服务模式中，网格员需重点配合完成的工作是？

A.协调辖区企业赞助活动经费

B.收集居民服务需求并反馈至中心

C.审核邻里中心工作人员资质

D.制定社区年度党建工作计划

答案：B

解析：“党建+”邻里中心以居民需求为导向，网格员需发挥“信息员”作用，收集并反馈居民需求，推动服务精准供给。

6.某租户未按规定办理居住证，网格员发现后应？

A.直接处罚租户

B.告知租户办理流程并督促其限期办理

C.联系房东要求解除租赁合同

D.记录信息后移交派出所处理

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，应履行告知义务，引导租户依法办理，必要时协助对接相关部门。

7.社区内某老人因子女长期在外，出现情绪低落、拒绝就医的情况，网格员应优先联系？

A.社区卫生服务中心

B.老人子女

C.区民政局

D.心理咨询志愿者

答案：B

解析：家庭支持是解决老年人心理问题的基础，网格员应首先联系子女，推动家庭责任落实，再协同其他力量介入。

8.根据《福建省社区工作者管理办法》，荔城区社区专职网格员的年度考核结果分为几个等次？

A.2个（合格、不合格）

B.3个（优秀、合格、不合格）

C.4个（优秀、合格、基本合格、不合格）

D.5个（优秀、良好、合格、基本合格、不合格）

答案：C

解析：《福建省社区工作者管理办法》明确考核等次为优秀、合格、基本合格、不合格四档。

9.社区开展垃圾分类宣传时，网格员需向居民重点解释的“可回收物”不包括？

A.废旧纸张

B.塑料瓶

C.玻璃制品

D.过期药品

答案：D

解析：过期药品属于有害垃圾，可回收物包括纸类、塑料、玻璃等可循环利用物品。

10.某居民反映楼道内消防通道被电动车占用，网格员处理流程正确的是？

①联系物业清理②现场拍照取证③告知居民隐患④上报社区备案

A.②→③→①→④

B.③→①→②→④

C.①→②→③→④

D.②→①→③→④

答案：A

解析：处理流程应为：先取证（②）→告知居民隐患（③）→督促责任主体（物业）清理（①）→最终备案（④）。

11.荔城区“近邻”服务模式要求网格员重点关注的群体不包括？

A.新就业大学生

B.外来务工人员

C.拆迁安置户

D.机关单位退休干部

答案：D

解析：“近邻”服务聚焦新市民、困难群体等需要融入社区的人群，机关退休干部通常已有稳定社区关系，非重点关注对象。

12.网格员在日常巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，应？

A.要求商铺立即停业

B.记录信息并上报市场监管部门

C.拍照留存后无需处理

D.联系社区民警上门查处

答案：B

解析：网格员负责信息上报，市场主体资质监管由市场监管部门负责。

13.社区组织疫苗接种宣传，网格员需重点向居民解释的内容是？

A