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青岛市李沧区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.2024年中央一号文件明确提出“健全党组织领导的乡村治理体系”，其中在城市社区治理中，网格员的核心职责是：

A.参与社区经济发展规划

B.收集社情民意并协助解决问题

C.主导社区重大事项决策

D.负责社区企业税收征管

答案：B

解析：根据《青岛市社区工作者管理办法（2023修订）》，网格员的主要职责包括信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传等，核心是通过日常巡查收集居民需求，协助社区居委会解决实际问题。社区重大事项决策由社区党组织主导（排除C），经济发展和税收征管属于政府职能部门职责（排除A、D）。

2.某社区居民因楼上住户装修噪音问题多次投诉，网格员介入处理时，首先应采取的措施是：

A.直接联系物业要求停工

B.调取监控确认噪音时间

C.上门与双方沟通了解情况

D.向环保部门提交噪音检测申请

答案：C

解析：《青岛市社区矛盾纠纷调解工作规范》规定，网格员处理邻里纠纷时应遵循“先沟通、后调解”原则。首先需与双方当事人面对面了解具体情况（如装修时间、噪音程度、沟通历史等），再根据实际情况协调物业、社区民警等介入。直接要求停工或申请检测可能激化矛盾（排除A、D），调取监控属于辅助手段（排除B）。

3.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归：

A.物业公司所有

B.社区居委会所有

C.全体业主共有

D.广告投放方所有

答案：C

解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。因此公共区域广告收益应归全体业主（C正确）。

4.李沧区某老旧小区计划加装电梯，网格员在推进过程中需重点关注的群体是：

A.一楼未参与集资的住户

B.小区内的外来租户

C.物业公司管理人员

D.社区内的志愿者团队

答案：A

解析：老旧小区加装电梯涉及业主利益调整，一楼住户因电梯使用频率低、可能影响采光等问题易产生反对意见，是推进工作的重点矛盾点。租户无产权决策权（排除B），物业和志愿者是协助角色（排除C、D）。

5.下列不属于网格员日常巡查“六必到”内容的是：

A.独居老人家中必到

B.施工工地现场必到

C.商铺消防通道必到

D.社区活动中心必到

答案：D

解析：李沧区网格员巡查规范明确“六必到”包括：重点人群（如独居老人、残疾人）住所必到、公共安全隐患点（如工地、消防通道）必到、矛盾纠纷易发区域必到、重点场所（如棋牌室、网吧）必到、特殊天气（如暴雨、台风）影响区域必到、新入住居民家中必到。社区活动中心属于常规活动场所，非“必到”项（D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.网格员在信息采集时，需重点登记的基础信息包括：

A.居民身份证号码

B.家庭人口结构

C.房屋产权性质

D.近期出行轨迹

答案：ABC

解析：网格员信息采集以静态基础信息为主，包括人口、房屋、产权等（ABC正确）。近期出行轨迹属于动态信息，由公安、防疫等专项系统管理（排除D）。

2.社区突发火灾时，网格员应立即采取的措施有：

A.组织楼内居民有序疏散

B.使用灭火器扑灭初期火源

C.记录现场人员伤亡情况

D.拨打119并报告具体位置

答案：ABD

解析：火灾初期，网格员需第一时间组织疏散（A）、扑救初火（B）、报警（D）。记录伤亡情况属于后续信息上报内容（排除C）。

3.下列符合《青岛市社区协商工作规则》的做法有：

A.对“社区停车位划分”议题，邀请业主代表、物业、民警参与协商

B.协商前3天通过社区公告栏、微信群发布议题和相关资料

C.协商过程由网格员担任主持人，记录员全程录音录像

D.协商结果经参会人员签字确认后，在社区公示7日

答案：ABCD

解析：《青岛市社区协商工作规则》规定，协商应多元参与（A）、提前公示（B）、规范记录（C）、结果公示（D），四项均符合要求。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例一：

某社区为改善环境，计划将闲置的社区用房改造为“邻里共享厨房”，但部分居民反对，认为会产生油烟污染、占用公共空间。网格员小张在走访中发现，反对者主要是3号楼1-2层住户（紧邻改造用房），支持者多为老年群体和双职工家庭。

问题：

1.小张应如何梳理矛盾焦点？（5分）

2.提出3条具体的协调解决措施。（10分）

答案要点：

1.矛盾焦点：