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供电合规管理题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.电力供应企业未按照国家规定的供电质量标准和约定供电，应承担什么责任？

A.赔偿损失

B.罚款

C.停业整顿

D.以上都是

答案：D

2.供电企业应当按照什么进行用电检查？

A.用电合同

B.国家规定

C.用户要求

D.以上都是

答案：B

3.电力用户违反用电安全规定，供电企业应如何处理？

A.警告

B.罚款

C.停电

D.以上都是

答案：D

4.供电企业应当按照什么时间向用户提供用电信息？

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：A

5.电力用户对供电企业的服务质量有异议，应当如何解决？

A.向供电企业投诉

B.向电力监管机构投诉

C.向法院起诉

D.以上都是

答案：D

6.供电企业应当按照什么标准进行电费结算？

A.国家规定

B.用电合同

C.用户要求

D.以上都是

答案：A

7.电力用户应当按照什么进行用电计量？

A.国家规定

B.用电合同

C.供电企业要求

D.以上都是

答案：A

8.供电企业应当按照什么进行停电通知？

A.提前24小时

B.提前48小时

C.提前72小时

D.提前96小时

答案：B

9.电力用户违反用电合同约定，供电企业应如何处理？

A.警告

B.罚款

C.停电

D.以上都是

答案：D

10.供电企业应当按照什么进行用电安全检查？

A.定期

B.不定期

C.用户要求

D.以上都是

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.供电企业应当遵守哪些法律法规？

A.《电力法》

B.《合同法》

C.《安全生产法》

D.《消费者权益保护法》

答案：A,B,C,D

2.供电企业应当履行的职责有哪些？

A.提供安全可靠的电力供应

B.提供优质的客户服务

C.进行用电检查

D.收取电费

答案：A,B,C,D

3.电力用户有哪些权利？

A.要求供电企业提供安全可靠的电力供应

B.要求供电企业提供优质的客户服务

C.对供电企业的服务质量有异议时进行投诉

D.要求供电企业进行停电通知

答案：A,B,C,D

4.供电企业应当如何进行用电检查？

A.依法进行

B.公平公正

C.通知用户

D.保护用户隐私

答案：A,B,C,D

5.电力用户违反用电安全规定，可能有哪些后果？

A.警告

B.罚款

C.停电

D.赔偿损失

答案：A,B,C,D

6.供电企业应当按照什么标准进行电费结算？

A.国家规定

B.用电合同

C.用电计量

D.用户要求

答案：A,B,C

7.电力用户应当按照什么进行用电计量？

A.国家规定

B.用电合同

C.供电企业要求

D.用电计量装置

答案：A,B,C,D

8.供电企业应当按照什么进行停电通知？

A.提前通知

B.书面通知

C.明确原因

D.提供替代方案

答案：A,B,C,D

9.电力用户违反用电合同约定，可能有哪些后果？

A.警告

B.罚款

C.停电

D.赔偿损失

答案：A,B,C,D

10.供电企业应当按照什么进行用电安全检查？

A.定期检查

B.不定期检查

C.通知用户

D.保护用户隐私

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.供电企业未按照国家规定的供电质量标准和约定供电，不承担任何责任。

答案：错误

2.供电企业可以不按照国家规定进行用电检查。

答案：错误

3.电力用户违反用电安全规定，供电企业可以不进行处理。

答案：错误

4.供电企业可以不按照规定时间向用户提供用电信息。

答案：错误

5.电力用户对供电企业的服务质量有异议，只能向供电企业投诉。

答案：错误

6.供电企业可以不按照规定标准进行电费结算。

答案：错误

7.电力用户可以不按照规定进行用电计量。

答案：错误

8.供电企业可以不按照规定进行停电通知。

答案：错误

9.电力用户违反用电合同约定，供电企业可以不进行处理。

答案：错误

10.供电企业可以不按照规定进行用电安全检查。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述供电企业应当履行的职责。

答案：供电企业应当履行的职责包括提供安全可靠的电力供应、提供优质的客户服务、进行用电检查、收取电费等。供电企业还应当遵守国家法律法规，按照规定标准进行电费结算、停电通知、用电安全检查等。

2.简述电力用户有哪些权利。

答案：电力用户有要求供电企业提供安全可靠的电力供应、提供优质的客户服务、对供电企业的服务质量有异议时进行投诉、要求供电企业进行停电通知等权利。电力用户还有权要求供电企业按照规定标准进行电