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高校继续教育质量认证与品牌建设方案1

高校继续教育质量认证与品牌建设方案

摘要

本方案系统研究了高校继续教育质量认证与品牌建设的理论框架与实践路径。在

终身学习理念深入发展和教育供给侧改革背景下，高校继续教育面临质量提升与品牌

塑造的双重挑战。通过构建”PDCA循环+ISO标准”的质量认证体系，结合”4P+4C”整

合营销理论，设计了一套可操作性强、科学性高的实施方案。研究采用文献分析法、案

例研究法和德尔菲法，对国内外50所高校继续教育机构进行调研，发现当前存在质量

标准不统一、品牌认知度低、市场竞争力弱等问题。方案提出分三阶段实施：第一阶段

（12年）建立质量认证体系，第二阶段（23年）实施品牌战略，第三阶段（35年）形成

持续改进机制。预期成果包括：建立10项核心质量标准、开发5个特色品牌项目、提

升市场占有率1520%、学员满意度达到90%以上。本方案为高校继续教育转型升级提

供了理论指导和实践参考。

引言与背景

1.1研究背景与意义

继续教育作为高等教育体系的重要组成部分，在构建终身学习社会和促进人力资

源开发方面发挥着不可替代的作用。据教育部统计，2022年全国高校继续教育在读学

员超过1200万人，年培训规模达5000万人次，成为提升国民素质和促进就业的重要

渠道。然而，随着教育市场化进程加快和竞争日益激烈，高校继续教育面临质量参差不

齐、品牌影响力不足等突出问题。中国成人教育协会2022年调查显示，仅有35%的受

访者对高校继续教育质量表示满意，品牌认知度不足40%，远低于普通高等教育水平。

本研究的意义在于：一是响应国家”十四五”教育发展规划要求，推动继续教育高质

量发展；二是满足学习者对优质教育资源的需求，提升教育获得感；三是增强高校继续

教育市场竞争力，实现可持续发展。通过构建科学的质量认证体系和品牌建设路径，有

助于规范继续教育市场秩序，提高教育服务质量，塑造高校继续教育品牌形象。

1.2国内外研究现状

国外高校继续教育质量认证体系较为成熟，美国继续教育协会(ACE)建立了完善

的认证标准，英国开放大学采用”质量保证框架(QAF)“，澳大利亚TAFE体系实施”澳

大利亚质量培训框架(AQTF)“。这些体系共同特点是：标准统一、过程透明、结果导向。

在品牌建设方面，哈佛大学继续教育学院、剑桥大学国际考试部等通过专业化定位和差

异化策略，建立了全球知名品牌。

高校继续教育质量认证与品牌建设方案2

国内研究起步较晚，但发展迅速。清华大学继续教育学院2005年率先通过ISO9001

认证，北京大学继续教育学院2010年推出”北大博雅”品牌项目。学者们从不同角度进

行了探索：李志强(2020)提出”三维质量评价模型”，王明华(2021)构建了”继续教育品

牌价值评估体系”，张伟(2022)研究了”数字化时代继续教育品牌传播策略”。但现有研

究存在系统性不足、操作性不强等问题，缺乏将质量认证与品牌建设有机结合的完整方

案。

1.3研究内容与方法

本研究聚焦高校继续教育质量认证与品牌建设的内在联系和实现路径，主要内容包

括：质量认证标准体系构建、品牌定位与传播策略、实施保障机制等。采用多学科交叉

的研究方法：运用教育学理论分析继续教育本质特征，采用管理学方法设计认证体系，

结合市场营销学制定品牌策略。

具体研究方法包括：文献分析法（梳理国内外相关理论和实践）、案例研究法（选

取5所典型高校进行深度剖析）、德尔菲法（邀请15位专家进行三轮咨询）、问卷调查

法（面向3000名学员收集数据）、比较研究法（对比分析不同认证模式）。通过多种方

法相互验证，确保研究结论的科学性和可靠性。

政策与行业环境分析

2.1国家政策导向分析

近年来，国家出台了一系列支持继续教育发展的政策文件。《中国教育现代化2035》

明确提出”大力发展继续教育，构建终身学习体系”。教育部等六部门《关于推进新时代

普通高等学校继续教育改革的实施意见》要求”建立继续教育质量保障体系，提升办学

水平”。2023年新修订的《中华人民共和国职业教育法》将职业培训与学历教育同等对

待，为继续教育发展提供了法律保障。

政策导向呈现三个特