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2025年互联网医院服务合同协议合同

甲方（服务提供方）：[互联网医院全称]

统一社会信用代码：[甲方单位统一社会信用代码]

法定代表人：[甲方单位法定代表人姓名]

注册地址：[甲方单位注册地址]

乙方（服务接受方/合作方）：[患者姓名/合作医疗机构名称/合作医生姓名]

身份证号码/统一社会信用代码/执业医师资格证号：[乙方身份信息]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方依法设立并有效运营互联网医院，具备提供互联网医疗服务的资质；乙方希望接受甲方提供的互联网医疗服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及国家关于互联网医疗管理的相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下互联网医疗服务：

（1）在线健康咨询，包括常见病、慢性病咨询及健康科普；

（2）在线复诊服务，针对乙方在甲方或合作医疗机构已建立诊疗关系的疾病进行复诊；

（3）远程诊断服务，甲方医生对乙方提交的病历资料、检查影像等进行的远程诊疗活动；

（4）在线开具处方服务，甲方医生根据诊疗情况为乙方开具电子处方；

（5）预约挂号服务，乙方通过甲方平台预约甲方或合作医疗机构的门诊、特需门诊等；

（6）约定的其他互联网医疗服务（根据实际情况填写）。

1.2服务方式：乙方通过访问甲方指定的互联网医院官方网站、移动应用程序或小程序，按照平台指引使用各项服务。

1.3服务时间：甲方提供服务的常规时间为每日[起始时间]至[结束时间]，法定节假日服务时间根据甲方公示为准。紧急远程医疗咨询服务根据实际情况提供。

1.4服务地域：本合同项下互联网医疗服务的提供和接收，原则上限于中华人民共和国境内，但涉及药品配送服务需遵守国家关于互联网药品流通的相关地域管理规定。

1.5服务对象：本合同适用于符合甲方服务条件的个人患者或与甲方签订合作协议的医疗机构及医生。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权按照本合同约定收取服务费用（如适用）。

（2）甲方有权对乙方使用服务的行为进行监督和管理，对违反平台规则或相关法律法规的行为进行处理。

（3）甲方应确保其提供的互联网医疗服务符合国家法律法规及行业规范，具备相应的医疗资质和设施设备。

（4）甲方应保证其互联网平台运行稳定、安全，采取必要的技术措施保护乙方个人信息安全。

（5）甲方应依法对乙方提供的健康信息、处方信息等履行保密义务。

（6）甲方应按照约定审核乙方提交的诊疗信息，对在线开具的处方进行合法性、合理性审查。

（7）甲方应配合相关监管部门进行监督检查，并承担因自身原因导致的医疗质量风险。

（8）甲方应向乙方提供清晰的服务说明、用户协议及隐私政策，并确保乙方在充分知情的情况下使用服务。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本合同约定享受约定的互联网医疗服务。

（2）乙方有权要求甲方提供安全、规范、便捷的互联网医疗服务。

（3）乙方应保证其提供的个人身份信息、联系方式、健康信息等真实、准确、完整，并对其真实性负责。

（4）乙方应遵守甲方的平台使用规则、诊疗规范及国家相关法律法规。

（5）乙方应合理、合规地使用各项互联网医疗服务，不得利用服务进行违法活动。

（6）乙方应妥善保管其个人账号及密码，因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露的，由乙方自行承担责任。

（7）乙方应按照约定支付服务费用（如适用）。

（8）乙方应配合甲方进行在线诊疗所需的操作，如按要求上传检查检验报告、影像资料等。

第三条收费标准与支付方式

3.1甲方提供的各项互联网医疗服务收费标准如下：

（1）在线咨询费：[具体标准或说明]；

（2）在线复诊费：[具体标准或说明]；

（3）远程诊断费：[具体标准或说明]；

（4）在线开具处方费：[具体标准或说明]；

（5）预约挂号费：[具体标准或说明]；

（6）其他服务费：[具体标准或说明]。

上述收费标准为目前标准，甲方有权根据国家政策及市场情况调整，调整前应提前[通知期限]以合理方式通知乙方。乙方对调整有异议的，可在收到通知后[期限]内选择停止使用服务或继续使用并按新标准付费。

3.2支付方式：乙方应通过甲方平台提供的在线支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）或双方约定的其他方式支付服务费用。如涉及医保支付，按国家及地方相关规定执行。

3.3费用结算：服务费用在乙方使用服务并生成订单或甲方开具电子发票时结算