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长春市宽城区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《长春市社区网格管理条例》（2024年修订），宽城区社区网格划分的基础单元应为：

A.每300-500户划定一个网格

B.每500-800户划定一个网格

C.以自然院落或楼栋为最小单元

D.按照社区党组织覆盖范围划分

答案：A（依据条例第十三条“城市社区网格按照300-500户标准划分，农村网格可适当扩大覆盖范围”）

2.宽城区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员第一时间应采取的措施是：

A.立即联系社区民警到场处理

B.拍摄现场视频并上传智慧网格平台

C.安抚受伤儿童及家长情绪，记录事件细节

D.组织双方协商赔偿事宜

答案：C（根据《长春市网格员职责清单》第四条“首接响应”要求，网格员需第一时间控制现场态势，收集基础信息）

3.宽城区2024年启动“红色网格”提质工程，其中“红色代办”服务的核心目标是：

A.为党员提供优先办事通道

B.解决老年人、残疾人等群体“办事难”问题

C.提升网格内党员参与率

D.整合辖区单位资源

答案：B（依据宽城区政府《关于深化“红色网格”建设的实施意见》，明确“红色代办”聚焦特殊群体便民服务）

4.网格员在日常巡查中发现某老旧小区楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。正确处理流程是：

A.当场清理纸壳箱

B.联系物业要求3日内整改

C.拍照取证并通过“宽城网格通”APP上报

D.通知社区书记协调消防部门

答案：C（根据《宽城区网格化服务管理实施细则》第二十一条，网格员需通过数字化平台即时上报安全隐患类事件）

5.某网格内独居老人张奶奶（82岁）连续3天未出家门，网格员应首先：

A.联系老人子女确认情况

B.通过社区民警获取房门钥匙

C.邀请楼道邻居一同敲门查看

D.直接联系120急救中心

答案：A（《长春市特殊群体关爱服务规范》规定，网格员发现独居老人异常时，应优先联系其法定联系人核实）

6.宽城区推行“网格议事厅”制度，其主要功能不包括：

A.协调解决网格内公共事务

B.收集居民意见建议

C.组织居民参与社区选举

D.监督网格服务事项落实

答案：C（“网格议事厅”定位为基层协商平台，社区选举属法定程序，不在其职能范围内）

7.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未进行居住登记，正确做法是：

A.要求租户立即到派出所登记

B.告知租户3日内完成登记并记录备案

C.直接将信息推送至公安部门

D.联系社区民警共同上门督促

答案：B（依据《吉林省流动人口服务管理办法》，网格员承担信息采集和告知义务，不直接行使行政权力）

8.某网格内商铺因油烟排放问题与居民发生矛盾，网格员组织调解时应遵循的首要原则是：

A.维护居民利益优先

B.依据环保法规明确责任

C.促成双方达成和解

D.邀请第三方评估机构介入

答案：C（《宽城区矛盾纠纷多元化解工作指引》强调网格员调解以“促成和解”为首要目标，兼顾合法性）

9.宽城区2025年网格考核指标中，“事件处置闭环率”的计算依据是：

A.已处理事件数/上报事件总数×100%

B.按时办结事件数/已处理事件数×100%

C.居民满意事件数/已处理事件数×100%

D.跨部门协同处置事件数/上报事件总数×100%

答案：A（根据《宽城区网格化服务管理考核办法》，闭环率指事件从上报到办结的完整流程完成率）

10.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括：

A.实有人口

B.实有房屋

C.实有单位

D.实有设施

答案：D（“一标三实”指标准地址和实有人口、实有房屋、实有单位）

11.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后应立即：

A.打开门窗通风

B.关闭燃气总阀

C.疏散周边人员

D.拨打119报警

答案：C（燃气泄漏现场首要任务是确保人员安全，疏散是第一步措施）

12.宽城区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业人员的协作重点是：

A.共同收取物业费

B.联合开展环境卫生整治

C.监督物业企业服务质量

D.协调解决业主投诉问题

答案：D（联动机制核心是通过信息共享，快速响应业主诉求，解决物业与业主间的矛盾）

13.网格员在宣传“长春市居民医保参保政策”时，针对60岁以上老人应重点说明的内容是：

A.线上参保流程

B.缴费标准的政府补贴比例

C.异地就医备案要求

D.门诊统筹报销范围

答案：B（老年群体更关注实际缴费负担，政府补贴比例是核心信息）

14.某网格内新建快递驿站因占道经营被居民投诉，网格员核实后应首先：

A.联系城管部门查处

B.与驿站负责人沟通整改

C.组织居民代表协商解决